為進(jìn)一步完善軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品和價(jià)格監(jiān)督管理體系,根據(jù)上架測試情況及用戶意見反饋,現(xiàn)修訂發(fā)布《軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品及價(jià)格監(jiān)管措施(試行1.0.1)》,本措施自發(fā)布之日起施行,《軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品及價(jià)格監(jiān)管措施(試行1.0.0)》同時(shí)廢止,請(qǐng)相關(guān)單位遵照?qǐng)?zhí)行。
軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品及價(jià)格監(jiān)管措施
(試行1.0.1)
為進(jìn)一步完善自行采購平臺(tái)(以下簡稱平臺(tái))商品及價(jià)格監(jiān)督管理體系,嚴(yán)格商品上架審查,提升商品信息質(zhì)量,確保商品價(jià)格合理,依據(jù)《軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品和價(jià)格管理暫行細(xì)則》,制定以下措施。
一、明確監(jiān)督管理目標(biāo)
1.提升監(jiān)管能力。聚焦商品信息不全、參考價(jià)格失準(zhǔn)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)波動(dòng)較大等問題,采取有效措施,加強(qiáng)上架審核、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、商品交易等全鏈路監(jiān)管,有效提升平臺(tái)商品及價(jià)格管理能力。
2.健全監(jiān)管體系。商品及價(jià)格監(jiān)管工作應(yīng)當(dāng)遵循依法依規(guī)、廉潔高效、公開透明、權(quán)責(zé)一致的工作原則,構(gòu)建全面完整、鏈路貫通、多方聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序規(guī)范的監(jiān)督管理體系,確保平臺(tái)銷售商品市場通用、價(jià)格可比、質(zhì)量可靠。
3.厘清工作界面。采購服務(wù)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)室(以下簡稱平臺(tái)數(shù)據(jù)室)負(fù)責(zé)平臺(tái)商品和價(jià)格的監(jiān)督管理;運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商品和價(jià)格管理的具體實(shí)施,主要包括:品目管理、投訴處理、巡檢抽查、問題監(jiān)測及監(jiān)督審核機(jī)構(gòu)履約等;商品及價(jià)格審核機(jī)構(gòu)(以下簡稱審核機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)商品庫的建設(shè)和維護(hù),主要包括:上下架管理、價(jià)格監(jiān)測、技術(shù)服務(wù)等。
二、完善商品管理標(biāo)準(zhǔn)
4.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)商品庫。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)和維護(hù)商品庫,建立參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,更新維護(hù)商品信息,主要包括:商品品目、商品名稱、商品品牌、商品條碼、商品參數(shù)圖片、市場參考價(jià)格等。
5.優(yōu)化品目設(shè)置。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)通過意見反饋、問題監(jiān)測、客服工單等渠道收集商品品目相關(guān)建議,定期研究品目調(diào)整方案報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后,由審核機(jī)構(gòu)執(zhí)行品目調(diào)整。
6.保證商品質(zhì)量。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在平臺(tái)銷售品牌方授權(quán)的全新原裝正品,不得銷售無售后保障、無銷售委托授權(quán)、假冒偽劣、過期失效和質(zhì)量不合格等問題商品。
7.落實(shí)自營要求。電商、銷售商應(yīng)當(dāng)在平臺(tái)銷售自營商品,自營商品指物權(quán)歸屬于供應(yīng)商的商品,不得銷售非自營商品;生產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)在平臺(tái)銷售自產(chǎn)商品,不得銷售非自產(chǎn)商品。
三、提高上架審核要求
8.完善審核規(guī)則。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定制定并更新商品審核規(guī)則,報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后發(fā)布執(zhí)行。主要包括:商品信息準(zhǔn)確性、品牌正規(guī)性、來源渠道鏈接有效性、商品條碼真實(shí)性、品目定義及要求等。
9.更新敏感詞庫。平臺(tái)數(shù)據(jù)室應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定和安全保密要求,建立并更新商品敏感詞庫。審核機(jī)構(gòu)不得審核通過商品信息或來源渠道鏈接中包含敏感詞的商品。
10.引入商品條碼。供應(yīng)商在商品上架時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫商品 條碼。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)上架商品的條碼進(jìn)行審核,驗(yàn)證商品條碼真實(shí)性,不得審核通過無商品條碼的商品。
11.規(guī)范商品參數(shù)。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)依據(jù)審核規(guī)則提報(bào)商品參數(shù)、詳情、圖片等信息,商品信息應(yīng)當(dāng)符合審核規(guī)則的要求,不得隱瞞或調(diào)整商品描述規(guī)避上架審核。
12.加強(qiáng)品牌審查。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)上架的商品進(jìn)行品牌正規(guī)性審查,品牌應(yīng)當(dāng)在大型主流電商平臺(tái)設(shè)有品牌自營旗艦店鋪。
13.備案品牌授權(quán)。供應(yīng)商上架商品和參與商品報(bào)價(jià)前必須取得銷售委托授權(quán)書并向平臺(tái)備案。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)定期抽檢供應(yīng)商銷售委托授權(quán)書,抽檢結(jié)果納入供應(yīng)商履約考評(píng)。
14.嚴(yán)格鏈接審核。供應(yīng)商申請(qǐng)上架商品時(shí)應(yīng)當(dāng)提供商品來源渠道鏈接,并保證商品來源渠道鏈接的真實(shí)性和有效性。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核來源渠道鏈接,鏈接應(yīng)當(dāng)滿足以下要求:①至少包含 1 條大型主流電商平臺(tái)品牌自營旗艦店鋪鏈接;②鏈接商品單品評(píng)論按商品單價(jià)實(shí)行分級(jí)管理:單價(jià)小于1000元的商品單品評(píng)論數(shù)量大于 10000,單價(jià)在1000 元至10000 元區(qū)間的商品單品評(píng)論數(shù)量大于 1000,單價(jià)大于10000 元的商品單品評(píng)論數(shù)量大于 500;③鏈接商品單品好評(píng)率大于90%。
四、規(guī)范上架審核流程
15.暢通需求渠道。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)每周通過平臺(tái)收集采購員提交的采購需求申請(qǐng),當(dāng)同一商品采購需求申請(qǐng)大于50人 時(shí),運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng),報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后由審核機(jī)構(gòu)執(zhí)行商品上架。
16.提高審核標(biāo)準(zhǔn)。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)供應(yīng)商提報(bào)上架商品進(jìn)行初審,初審內(nèi)容主要包括:商品全部信息、商品銷售授權(quán)、來源渠道鏈接等。通過初審的商品由審核機(jī)構(gòu)制定商品參考價(jià),未通過初審的商品,審核機(jī)構(gòu)應(yīng)予駁回,駁回意見應(yīng)當(dāng)理由充分、反饋及時(shí)、描述清晰。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)復(fù)核通過初審的商品,復(fù)核內(nèi)容主要包括:商品信息是否完整、商品參考價(jià)是否低于來源渠道鏈接價(jià)格、來源渠道鏈接評(píng)論數(shù)量是否滿足要求等。
17.明確審核周期。供應(yīng)商每月1日至10日可申請(qǐng)商品上架,每家供應(yīng)商每月申請(qǐng)上架的商品數(shù)量不得超過1000。審核機(jī)構(gòu)每月 1 日至 12 日應(yīng)當(dāng)完成初審,并及時(shí)將初審結(jié)果報(bào)送運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)核,運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)每月公示復(fù)核通過的商品,公示期 3 天,公示無異議的商品報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后,由審核機(jī)構(gòu)執(zhí)行上架。
18.強(qiáng)化通過率考核。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照平臺(tái)要求,認(rèn)真核對(duì)商品相關(guān)信息后提交商品上架申請(qǐng),審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)記錄供應(yīng)商上架審核通過率,每月上報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室,對(duì)首次上架審核通過率低于 80%的供應(yīng)商,給予暫停商品上架申請(qǐng)資格1 個(gè)月處罰。
19.提報(bào)商品下架。因商品停產(chǎn)、商品信息錯(cuò)誤需要下架商品,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提交商品下架申請(qǐng)表至運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì),報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后由審核機(jī)構(gòu)執(zhí)行商品下架。
五、加強(qiáng)商品價(jià)格管控
20.優(yōu)化參考價(jià)模型。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定價(jià)格模型并計(jì)算參考價(jià),每月至少更新一次全量商品價(jià)格數(shù)據(jù)。需要修改價(jià)格模型算法或參考價(jià)來源的,應(yīng)當(dāng)報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批。
21.規(guī)范報(bào)價(jià)信息。供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)填報(bào)自有電商平臺(tái)同款商品銷售鏈接,采購員下單采購時(shí),系統(tǒng)將供應(yīng)商銷售鏈接和商品來源渠道鏈接同步展示。
22.建立有效庫存。供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)填報(bào)商品有效庫存,有效庫存售罄之前不得上調(diào)或下架報(bào)價(jià),有效庫存售罄后,系統(tǒng)自動(dòng)下架供應(yīng)商報(bào)價(jià)。有效庫存實(shí)行分級(jí)管理:①商品單價(jià)小于100 元的不得低于 500 件;②商品單價(jià)在100 元至10000元區(qū)間的不得低于 100 件;③商品單價(jià)大于10000 元的不得低于50件。
23.設(shè)置降價(jià)幅度。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場實(shí)際情況合理調(diào)整報(bào)價(jià),商品報(bào)價(jià)每次降價(jià)幅度不得低于0.5%。
24.嚴(yán)格報(bào)價(jià)管理。供應(yīng)商商品報(bào)價(jià)不得高于自有電商平臺(tái)價(jià)格和同期第三方大型電商平臺(tái)自營商品銷售價(jià)格。經(jīng)相關(guān)監(jiān)督管理部門查實(shí)價(jià)格虛高的,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償商品差價(jià)至采購單位。
25.暢通舉報(bào)渠道。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)受理采購員的商品及價(jià)格舉報(bào)投訴,通過調(diào)取商品數(shù)據(jù)、收集證據(jù)材料等方式完成調(diào)查核實(shí),舉報(bào)內(nèi)容主要包括:①商品信息異常的;②商品參考價(jià)明顯偏離市場價(jià)格的;③來源渠道鏈接異常的;④供應(yīng)商報(bào)價(jià)畸高或畸低的;⑤其它異常情形的。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)形 成舉報(bào)意見書報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后,由審核機(jī)構(gòu)作參考價(jià)調(diào)整或商品下架處理。
26.受理價(jià)格申訴。供應(yīng)商認(rèn)為參考價(jià)明顯偏離市場價(jià)格時(shí),應(yīng)當(dāng)向運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)提交商品價(jià)格申訴材料,報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后由審核機(jī)構(gòu)調(diào)整參考價(jià)。
六、加大商品巡查力度
27.嚴(yán)格巡檢復(fù)核。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)常態(tài)組織巡檢復(fù)核商品,確保每 6 個(gè)月全量巡檢一次上架商品,發(fā)現(xiàn)問題商品應(yīng)當(dāng)報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后由審核機(jī)構(gòu)作下架或調(diào)整參考價(jià)處理,巡檢復(fù)核主要內(nèi)容包括:①商品品目、品牌、型號(hào)、條碼、主圖、詳情、來源渠道鏈接是否完整;②商品名稱和型號(hào)、詳情、主圖、計(jì)量單位是否匹配;③商品參數(shù)和主圖、詳情、計(jì)量單位是否匹配;④圖片上傳是否清晰;⑤來源渠道鏈接是否為大型主流電商平臺(tái)品牌自營旗艦店;⑥來源渠道鏈接商品單品評(píng)論是否滿足上架要求;⑦來源渠道鏈接商品單品好評(píng)率是否大于90%;⑧商品參考價(jià)是否低于來源渠道鏈接價(jià)格;⑨商品在前6 個(gè)月是否有銷量。
28.建立負(fù)面清單。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)定期整理匯總國家市場監(jiān)督管理總局通知通報(bào)情況,形成商品負(fù)面清單,報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后由審核機(jī)構(gòu)作下架處理并禁止上架。
29.加強(qiáng)商品監(jiān)測。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)商品實(shí)時(shí)監(jiān)測,并將監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送至平臺(tái),發(fā)現(xiàn)異常商品報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后作下架處理,商品監(jiān)測中的異常情形主要包括:①生產(chǎn)廠家提供商品 停產(chǎn)或停售證明的;②疑似定制或技術(shù)參數(shù)特殊的;③涉及軍隊(duì)專用、圖書音像、生鮮食品等商品的;④信息不完整,描述不清晰的;⑤商品條碼缺失、錯(cuò)誤的;⑥商品重復(fù)上架的;⑦其它明顯異常的。
30.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)價(jià)格實(shí)時(shí)監(jiān)測,并將監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送至平臺(tái),監(jiān)測內(nèi)容主要包括:①參考價(jià)高于來源渠道鏈接價(jià)格的;②參考價(jià)來源渠道鏈接錯(cuò)誤導(dǎo)致參考價(jià)異常的;③因市場調(diào)價(jià)導(dǎo)致需提高參考價(jià)的;④其它價(jià)格異常的。
31.落實(shí)價(jià)格巡檢。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)進(jìn)行價(jià)格巡檢,主要內(nèi)容包括:①參考價(jià)高于來源渠道鏈接價(jià)格的;②供應(yīng)商報(bào)價(jià)低于參考價(jià) 20%的;③競價(jià)商品成交價(jià)低于參考價(jià)20%的;④其它價(jià)格異常的。
七、優(yōu)化監(jiān)管內(nèi)控機(jī)制
32.規(guī)范工單處理。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對(duì)采購員和供應(yīng)商反映的商品信息、參考價(jià)格、審核效率等問題,形成工單記錄,及時(shí)處理反饋并向平臺(tái)數(shù)據(jù)室報(bào)告。
33.編制審核報(bào)告。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期匯總審核數(shù)據(jù),形成工作報(bào)告,主要包括:商品庫建設(shè)和維護(hù)、商品上架、參考價(jià)計(jì)算、價(jià)格監(jiān)管等。
34.提升分析能力。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)定期分析商品和價(jià)格數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告,主要包括:交易情況、商品發(fā)布數(shù)量、商品累計(jì)采購次數(shù)和金額、供應(yīng)商商品銷售數(shù)量、高頻次商品采 購排名等。
35.加強(qiáng)履約考核。平臺(tái)數(shù)據(jù)室應(yīng)當(dāng)不定期對(duì)運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)和審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行履約監(jiān)督檢查,對(duì)未按照合同約定提供服務(wù)的,按照情節(jié)嚴(yán)重程度給予書面警告、追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、限制參加軍隊(duì)采購活動(dòng)等處罰。
附件:
1.軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品上架審核規(guī)則
2.商品品目定義及要求
附件 1
軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品上架審核規(guī)則
為進(jìn)一步完善自行采購平臺(tái)(以下簡稱平臺(tái))商品監(jiān)督管理,嚴(yán)格商品上架審查、提高商品信息質(zhì)量,依據(jù)《軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品和價(jià)格管理暫行細(xì)則》《軍隊(duì)自行采購平臺(tái)商品及價(jià)格監(jiān)管措施(征求意見稿)》,制定本規(guī)則。
一、總體要求
(一)要素齊全
商品信息應(yīng)當(dāng)由商品品目、商品品牌、商品型號(hào)、商品名稱、商品條碼、商品參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位、銷售規(guī)格、商品主圖、商品詳情、來源渠道鏈接等要素構(gòu)成,商品信息中涉及敏感詞的禁止上架。
(二)商品唯一
商品應(yīng)當(dāng)具有唯一性,商品條碼、型號(hào)、名稱和關(guān)鍵參數(shù)等信息一致的視為同一商品,不得重復(fù)上架。
(三)市場通用
商品應(yīng)當(dāng)是市場通用的熱銷商品,商品品牌應(yīng)當(dāng)在大型主流電商平臺(tái)設(shè)有品牌自營旗艦店鋪。
二、審核周期
(四)申請(qǐng)周期
供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)每月1日至10日提交商品上架申請(qǐng),每家供應(yīng)商每月申請(qǐng)上架的商品數(shù)量不得超過1000個(gè),其余時(shí)間平臺(tái)不開放商品上架申請(qǐng)。
(五)審核周期
審核機(jī)構(gòu)每月1日至12日應(yīng)當(dāng)完成初審,初審駁回的商品編碼作廢,記入審核通過率考核。初審?fù)ㄟ^的商品報(bào)送運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)核。
(六)公示周期
運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)每月公示復(fù)核通過的商品,公示期3天,公示無異議的商品報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)室審批后,由審核機(jī)構(gòu)執(zhí)行上架。
(七)通過率考核
審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每月記錄供應(yīng)商首次上架審核通過率(審核通過率=上架商品數(shù)量/首次申請(qǐng)上架數(shù)量*100%),對(duì)上架審核通過率低于 80%或查實(shí)使用刷單鏈接商品的供應(yīng)商,平臺(tái)給予暫停商品上架申請(qǐng)資格 1 個(gè)月處罰。運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)每月記錄商品的復(fù)核通過率,作為考核審核機(jī)構(gòu)履約依據(jù)。
三、審核標(biāo)準(zhǔn)
(八)商品品目
商品申請(qǐng)上架時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇正確對(duì)應(yīng)的品目,不得上架平臺(tái)未開放品目的商品,不得上架商品品目定義及要求中不允許上架的商品,不得將未開放品目的商品作修改商品信息處理后上架。
(九)商品品牌
1.商品品牌應(yīng)當(dāng)在國家工商行政管理總局商標(biāo)局進(jìn)行注冊(cè);
2.商品品牌應(yīng)當(dāng)在京東、蘇寧等大型主流電商平臺(tái)設(shè)有品牌自營旗艦店鋪;
3.不得使用商品型號(hào)、國產(chǎn)、供應(yīng)商名稱等字樣作為品牌填報(bào);
4.不得使用同一品牌的不同系列作為單獨(dú)品牌填報(bào)。
(十)商品型號(hào)
商品型號(hào)應(yīng)當(dāng)與商品主圖、商品詳情、商品條碼的信息保持一致,不得含有品目名、品牌名、批次、來源渠道鏈接商品編碼等與型號(hào)無關(guān)的信息,若商品無型號(hào),應(yīng)當(dāng)使用商品關(guān)鍵參數(shù)填報(bào)。
(十一)商品名稱
商品應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)命名規(guī)則自動(dòng)生成商品名稱,按照“[品牌]+品目+型號(hào)+部分關(guān)鍵參數(shù)+計(jì)量單位”的格式命名。
(十二)商品條碼
商品申請(qǐng)上架時(shí)應(yīng)當(dāng)填報(bào)商品條碼,商品條碼為必填信息,商品條碼一經(jīng)注冊(cè),即應(yīng)當(dāng)遵循唯一、始終不變的原則。審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)商品條碼的真實(shí)性、有效性進(jìn)行審核,審核要求如下:
1.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)填報(bào)由品牌廠家在中國物品編碼中心注冊(cè)的商品條碼;
2.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)確保商品條碼包含的商品信息與商品上架填報(bào)的商品信息一致;
3.供應(yīng)商不得偽造、濫用、盜用商品條碼;
4.供應(yīng)商不得使用碼值錯(cuò)誤、商品信息不正確、已注銷廠商識(shí)別代碼的商品條碼。
(十三)商品參數(shù)
商品參數(shù)應(yīng)當(dāng)按照商品品目分別制定,分為關(guān)鍵參數(shù)和非關(guān)鍵參數(shù),其中關(guān)鍵參數(shù)是必填項(xiàng),商品參數(shù)應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
1.參數(shù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)體系錄入;
2.參數(shù)與商品詳情、商品主圖、商品條碼保持一致;
3.參數(shù)中“包裝清單”應(yīng)當(dāng)明確商品套裝、配件等信息;
4.參數(shù)中“售后服務(wù)”應(yīng)當(dāng)明確需單獨(dú)收取的運(yùn)輸、安裝、施工、集成等費(fèi)用;
5.參數(shù)中“計(jì)量單位”應(yīng)當(dāng)明確商品的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位和銷售規(guī)格;
6.參數(shù)中不得含有不確定性描述,如:等、若干之類詞語。
(十四)商品主圖
商品應(yīng)當(dāng)包含 1至 5張商品主圖用于展示商品全貌,至少有1 張為正面外形輪廓,商品主圖應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
1.主圖僅上傳所售款商品圖片,不得上傳其它非售賣款商品;
2.主圖保證亮度充足且清晰顯示,不得虛化、拼接或變形,不得出現(xiàn)大面積無意義的留白,不得以純文字內(nèi)容進(jìn)行展示;
3.主圖圖片背景一般用白色,不得出現(xiàn)與商品本身無關(guān)的信息,不得出現(xiàn)品牌 LOGO 以外的其它水印,包括第三方店鋪名稱、 電話、價(jià)格信息、促銷詞、違規(guī)詞等;
4.主圖圖片長寬比應(yīng)當(dāng)為1:1,圖片尺寸介于500px至1000px 之間,圖像文件為 JPG、JPEG 或PNG 格式。
(十五)商品詳情
商品詳情應(yīng)當(dāng)完整詳細(xì),一般為圖片,較長的圖片可以采取豎向拼接方式展示,商品詳情應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
1.詳情圖僅上傳所售款商品圖片,不得上傳其它非售賣款商品;
2.詳情圖包含商品照片和文字說明,商品名稱、型號(hào)、規(guī)格以及參數(shù)應(yīng)當(dāng)在明顯位置展示,且與商品品目、品牌、型號(hào)、參數(shù)等信息保持一致;
3.詳情圖保證亮度充足且清晰顯示,不得虛化、拼接或變形,不得出現(xiàn)大面積無意義的留白,不得以純文字內(nèi)容進(jìn)行展示;
4.詳情圖圖片背景一般用白色,不得出現(xiàn)與商品本身無關(guān)的信息,不得出現(xiàn)品牌 LOGO以外的其它水印,包括第三方店鋪名稱、電話、價(jià)格信息、促銷詞、違規(guī)詞等;
5.詳情圖圖片寬度應(yīng)當(dāng)小于800px,圖像文件為JPG、JPEG或 PNG 格式,不得出現(xiàn) GIF、FLASH 等格式的動(dòng)態(tài)圖片;
6.詳情圖禁止出現(xiàn)涉及國家秘密或政治敏感的相關(guān)用詞,以及其它違反法律法規(guī)的內(nèi)容或不當(dāng)言論表述;
7.詳情圖禁止出現(xiàn)夸大虛假或其它違反《廣告法》的表述;
8.詳情圖禁止出現(xiàn)與商品本身無關(guān)的促銷活動(dòng)表述,如包郵、 優(yōu)先送貨、滿減、批發(fā)、促銷、宣傳標(biāo)語等內(nèi)容。
(十六)計(jì)量單位
計(jì)量單位應(yīng)當(dāng)包含商品銷售時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位和銷售規(guī)格。計(jì)量單位為必填字段并展示在商品名稱。標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位表示標(biāo)準(zhǔn)包裝下的商品數(shù)量,如 1臺(tái)、500張/包、5條/袋等,如商品有多層包裝應(yīng)當(dāng)明確每層包裝數(shù)量,如:一次性紙杯、復(fù)印紙等品目按箱銷售時(shí),應(yīng)當(dāng)明確 X 個(gè)(張)/包、X 包/箱。銷售規(guī)格表示此銷售價(jià)格下可供應(yīng)的商品規(guī)格,如1臺(tái)、1包、1箱等。示例:①復(fù)印紙商品的計(jì)量單位應(yīng)當(dāng)為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位“500張/包,5 包/箱”,銷售規(guī)格“1 箱”;②一次性紙杯商品的計(jì)量單位應(yīng)當(dāng)為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位“200個(gè)/包”,銷售規(guī)格“1包”;③電視機(jī)商品的計(jì)量單位應(yīng)當(dāng)為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位“1臺(tái)”,銷售規(guī)格“1臺(tái)”。
(十七)來源渠道鏈接
審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)供應(yīng)商填報(bào)的商品來源渠道鏈接進(jìn)行審核,來源渠道鏈接應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
1.鏈接至少包含1條京東、蘇寧等大型主流電商平臺(tái)品牌自營旗艦店鋪鏈接;
2.鏈接商品應(yīng)當(dāng)與上架申請(qǐng)商品為同品牌、同型號(hào)、同配置、同規(guī)格商品;
3.鏈接商品單品評(píng)論按商品單價(jià)實(shí)行分級(jí)管理:單價(jià)小于1000元的商品單品評(píng)論數(shù)量大于10000,單價(jià)在1000元至10000元區(qū)間的商品單品評(píng)論數(shù)量大于1000,單價(jià)大于10000元的商 品單品評(píng)論數(shù)量大于500;
4.鏈接商品單品好評(píng)率應(yīng)當(dāng)大于90%;
5.鏈接商品應(yīng)當(dāng)為上架、可下單狀態(tài)的商品,不得使用商品下架、不可售、無法下單的無效鏈接;
6.鏈接應(yīng)當(dāng)為互聯(lián)網(wǎng)可見、可檢索的公開鏈接,不得使用僅能通過鏈接地址搜索,無法通過品牌、型號(hào)檢索商品信息的無效鏈接;
7.供應(yīng)商不得使用違規(guī)刷單鏈接,如商品單品評(píng)論集中于短期內(nèi)產(chǎn)生,視為疑似刷單風(fēng)險(xiǎn)商品,不予上架。
四、品牌和參數(shù)申請(qǐng)
(十八)品牌申請(qǐng)
供應(yīng)商申請(qǐng)上架商品時(shí),如無對(duì)應(yīng)品牌,應(yīng)當(dāng)提交新增品牌申請(qǐng)至運(yùn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì),申請(qǐng)時(shí)需提供廠家商標(biāo)注冊(cè)證明、商品銷售委托授權(quán)書、參考鏈接以及品牌LOGO 圖片等材料,參考鏈接應(yīng)當(dāng)符合商品來源渠道鏈接要求。
(十九)參數(shù)申請(qǐng)
供應(yīng)商申請(qǐng)上架商品時(shí),如無對(duì)應(yīng)參數(shù),應(yīng)當(dāng)通過平臺(tái)提交參數(shù)申請(qǐng),申請(qǐng)時(shí)提供廠商官網(wǎng)商品鏈接、參考鏈接和截圖,參考鏈接應(yīng)當(dāng)符合商品來源渠道鏈接要求,圖片需提供JPG格式。
附件 2
商品品目定義及要求
一、電腦設(shè)備
1.電腦整機(jī)、服務(wù)器類商品禁止包含除通用操作系統(tǒng)以外,任何專用領(lǐng)域或品牌自研的應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和定制軟件;
2.電腦整機(jī)、服務(wù)器類商品應(yīng)在詳情及參數(shù)中精確表述售賣款商品信息,并增加對(duì)應(yīng)商品參數(shù)表,禁止出現(xiàn)可支持、可選配置等模糊信息;
3.移動(dòng)工作站選擇筆記本電腦品目,臺(tái)式工作站選擇臺(tái)式機(jī)品目;
4.服務(wù)器指通用型服務(wù)器,禁止上架為某種專用領(lǐng)域設(shè)計(jì)的功能型服務(wù)器,如存儲(chǔ)服務(wù)器、視頻服務(wù)器、光盤鏡像服務(wù)器、打印服務(wù)器、地圖服務(wù)器等;
5.機(jī)箱工作站統(tǒng)一選擇服務(wù)器品目,商品參數(shù)中的“產(chǎn)品類別”選擇工作站;
6.U 盤指通用存儲(chǔ) U 盤,禁止上架外觀形似U 盤卻內(nèi)置其它功能系統(tǒng)或軟件的商品,如視頻信息防泄露干擾器、系統(tǒng)裝機(jī)U盤等;
7.U 盤和硬盤類品目如有保密、加密功能,必須在詳情添加涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測證書或報(bào)告;
8.顯示器指通用型臺(tái)式計(jì)算機(jī)外接顯示器,不包含醫(yī)用級(jí)影像診斷顯示器、LED 拼接屏、廣告牌、電子白板等專業(yè)領(lǐng)域商品;
9.轉(zhuǎn)換器/擴(kuò)展塢指視頻轉(zhuǎn)換器和電腦擴(kuò)展塢,不包含連接線、音頻線和轉(zhuǎn)接頭商品;
10.光端機(jī)指含音視頻信號(hào)交換終端,不包含電話程控機(jī)、視頻會(huì)議設(shè)備以及帶有專用軟件的大型設(shè)備;
11.信號(hào)屏蔽器/干擾器指手機(jī)、WIFI 信號(hào)的屏蔽設(shè)備,不應(yīng)包含手機(jī)點(diǎn)檢設(shè)備、手機(jī)破解及分析類設(shè)備;
12.交換機(jī)指具有信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的硬件設(shè)備,商品外觀形似交換機(jī),卻內(nèi)置其它功能系統(tǒng)或軟件的商品,不予上架,如信息網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備里的 IP 協(xié)議密碼機(jī)、防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全掃描系統(tǒng)等商品;
13.路由器指具有路由功能連接多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備,商品外觀形似路由器,卻內(nèi)置其它功能系統(tǒng)或軟件的商品,不予上架,如信息網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備里的 IP 協(xié)議密碼機(jī)、防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全掃描系統(tǒng)等商品。
二、數(shù)碼產(chǎn)品
1.相機(jī)品目指傳統(tǒng)卡片相機(jī),不包含可替換鏡頭相機(jī),單電相機(jī)和單反相機(jī)的區(qū)分較為專業(yè),請(qǐng)以官方分類為準(zhǔn)即可;
2.錄像機(jī)指用于直接錄像的手持設(shè)備,不包含硬盤錄像機(jī);
3.執(zhí)法記錄儀指可佩戴執(zhí)法記錄儀,不包含大型錄像設(shè)備;
4.讀卡器指讀寫各類存儲(chǔ)卡的接口設(shè)備,是數(shù)碼配件分類向 下的商品,不包含門禁 NFC 讀卡器、身份證識(shí)別讀卡器等專用設(shè)備;
5.電話機(jī)指僅用于通話的基礎(chǔ)設(shè)備,不包含可視門禁等包含通話功能的設(shè)備;
6.對(duì)講機(jī)指采用波段通話的手持設(shè)備,不包含手機(jī)或大型通訊設(shè)備;
7.手機(jī)指日常民用手機(jī),不包含衛(wèi)星電話、定位系統(tǒng)、破解設(shè)備等涉密設(shè)備;
8.音響指具有混音功能的音響設(shè)備,不包含由麥克風(fēng)、功放和音箱等設(shè)備組成的音響套裝。
三、生活電器
1.空調(diào)品目指家用壁掛、立式空調(diào)和機(jī)房空調(diào),不包含中央空調(diào)和嵌入式空調(diào);
2.掃地機(jī)器人指小型家用掃地機(jī)器人;
3.凈水器指具有飲用水凈化的設(shè)備及耗材,包含開水器、家用凈水器、商用凈水器及手持凈水器,同時(shí)包含凈水所需的相關(guān)濾芯耗材;
4.空氣凈化器指小型臺(tái)式空氣凈化設(shè)備,不包含新風(fēng)系統(tǒng)、帶有凈化功能的空調(diào)等設(shè)備;
5.洗碗機(jī)指家用或商用洗碗機(jī),不包含果蔬清洗機(jī)、粉碎機(jī)等與洗滌餐具無關(guān)的設(shè)備;
6.洗地機(jī)指家用及小型商用類洗地機(jī),不包含洗地車、掃地 車、大型掃拖一體機(jī)和掃雪車。
四、廚用電器
廚用電器指家用小型廚用設(shè)備和商用大型廚用設(shè)備,應(yīng)按照設(shè)備的主要功能進(jìn)行分類,例如:洗烘一體機(jī)應(yīng)放入洗衣機(jī)類;空氣能熱水器應(yīng)放入電熱水器。
五、辦公設(shè)備
1.保險(xiǎn)柜指防御等級(jí)較高的箱體類,如保險(xiǎn)柜、保密柜,不包含帶有密碼鎖的文件柜、屏蔽柜或檔案柜;
2.考勤機(jī)不包含出入管控門禁報(bào)警系統(tǒng)和人行通道閘機(jī);
3.視頻會(huì)議終端指視頻會(huì)議終端一體設(shè)備以及企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議終端,不包含整套視頻系統(tǒng)套裝(如攝像頭、MCU多點(diǎn)控制單元、系統(tǒng)觸控平板、全向麥);
4.監(jiān)控?cái)z像頭不包含套裝商品,禁止上架智能火災(zāi)早期預(yù)警系統(tǒng)、雷達(dá)測速儀、智能安防機(jī)器人等商品;
5.顯示屏指商用(廣告)大屏、拼接屏、巨幕等,不包含液晶顯示器、電視機(jī)和電子白板;
6 多功能一體機(jī)一般指集打印、復(fù)印、掃描于一體的辦公設(shè)備,體型較小,可放置于辦公桌上;
7.復(fù)印機(jī)也稱為復(fù)合機(jī),兼具打印、復(fù)印、掃描等功能,體型較大,通常有多個(gè)紙盒,工作幅面可支持A3、A4、B5等。多功能一體機(jī)和復(fù)印機(jī)以官方分類為準(zhǔn)即可;
8.激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、針式打印機(jī)、熱敏打印機(jī)均可 放入打印機(jī)品類;
9.標(biāo)簽打印機(jī)不包含具有打碼貼簽功能的設(shè)備;
10.電子白板指可觸控、可投屏、可手寫批注設(shè)備,包括會(huì)議平板、教學(xué)一體機(jī)等,不包含可處理業(yè)務(wù)的觸控一體機(jī),如醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)一體機(jī)、圖書館自助圖書借閱機(jī)等;
11.掃描儀指平板、饋紙式以及便攜式紙張掃描設(shè)備,不包含條碼掃描手持設(shè)備。
六、辦公家具
辦公家具品目均為民用產(chǎn)品,不包含軍用、作戰(zhàn)、野戰(zhàn)等用品。
1.箱包指手提類普通箱包、拉桿箱、手提包等,商品詳情及參數(shù)必須明確售賣商品參數(shù)信息,如規(guī)格、材質(zhì)、顏色等,禁止上架定制箱包,詳情不能出現(xiàn)“定制”logo、文字等信息;
2.床墊指標(biāo)準(zhǔn)床用床墊,商品詳情及參數(shù)必須明確售賣商品參數(shù)信息,如規(guī)格、材質(zhì)、顏色等。禁止上架定制床墊,詳情不能出現(xiàn)“定制”logo、文字等信息。
七、生活用品
生活用品品目均為民用生活用品,不包含軍用、作戰(zhàn)等用品以及軍迷制式和迷彩用品。
1.沖鋒衣、床上用品、防潮墊、防寒服以及睡袋品目禁止上架軍迷制式和迷彩用品;
2.手套、襪子、羽絨衣褲、內(nèi)褲等服裝禁止上架配發(fā)服裝和 服飾以及迷彩、軍迷制式用品;
3.安全服指普通防護(hù)等級(jí)的勞保工裝,禁止上架防護(hù)等級(jí)較高、專用性更強(qiáng)的商品,如生化服、防輻射服、絕緣服、防爆服等商品;
4.窗簾指一般民用遮陽窗簾,不包含屏蔽類、防竊聽等帶有特殊功能的窗簾;
5.簸箕和掃把套裝統(tǒng)一選擇掃把品目;
6.電池指紐扣電池、柱狀電池和柱狀電池充電器套裝等小型電池,不包含大型電池、太陽能電池以及戶外電池;
7.鐘/表品目禁止上架作戰(zhàn)天文時(shí)鐘,杜絕任何為規(guī)避審核規(guī)則對(duì)商品圖片進(jìn)行二次編輯或修改的行為;
8.杯子品目禁止上架定制杯類,詳情不能出現(xiàn)定制logo、文字等信息。
9.按摩儀指小型、局部按摩儀器,不包含按摩椅、按摩艙、按摩床等大型全身按摩設(shè)備,也不包含心理治療艙等定制化設(shè)備;
10.收納箱指居家收納箱,不包含作訓(xùn)箱、滾塑箱、戶外用箱體;
11.塑料袋和垃圾袋應(yīng)予以區(qū)分,塑料袋用于食品類存放,垃圾袋用于垃圾收集;
12.壁紙/墻紙指一般民用裝飾壁紙,不包含屏蔽類、防竊聽等帶有特殊功能的壁紙。
八、文具耗材
1.直尺指文具用尺,包含三角尺套裝,禁止上架作戰(zhàn)繪圖尺;
2.本冊(cè)/便簽禁止上架定制本類,詳情不能出現(xiàn)“定制”logo、文字等信息;
3.辦公用紙應(yīng)寫明分類,如復(fù)印紙、銅版紙、牛皮紙、針式打印機(jī)紙、傳真紙或繪圖紙等,禁止上架打碼貼簽用標(biāo)簽打印紙;
4.色帶禁止上架打碼貼簽用設(shè)備色帶;
5.硒鼓/墨粉應(yīng)區(qū)分硒鼓、粉盒、鼓架、墨水等分類,商品詳情及參數(shù)必須明確售賣商品參數(shù)信息,如包裝規(guī)格、顏色;
6.公文包指民用手提包等,商品詳情及參數(shù)必須明確售賣商品參數(shù)信息,如規(guī)格、材質(zhì)、顏色等。禁止上架定制箱包,詳情不能出現(xiàn)“定制”logo、文字等信息;
7.白板指手寫用白板,不包含電子白板等電子信息類商品。
九、健康衛(wèi)生
1.洗漱包僅允許上架空包,禁止上架旅行洗護(hù)套裝,詳情不能含有“定制”logo、文字等信息,不包含軍迷制式和迷彩用品;
2.洗沐二合一商品統(tǒng)一選擇沐浴液品目;
3.指甲刀可包含指甲刀套裝;
4.防護(hù)服指醫(yī)用防護(hù)服,其它類防護(hù)服暫不納入該品目,不包含軍迷制式和迷彩用品;
5.理發(fā)器指電動(dòng)理發(fā)器,禁止上架美發(fā)剪刀;
6.健康器械分類下的醫(yī)療器械類品目,指民用醫(yī)療器械,不包含軍用器械。
7.紗布指醫(yī)用包扎紗布,不包含繃帶、固定止血帶等急救用商品;
8.健康秤指小型體重秤,不包含體檢機(jī)、人體評(píng)測儀、訓(xùn)練記錄儀等設(shè)備;
9.體檢機(jī)指醫(yī)用一體化體檢設(shè)備,不包含人體評(píng)測儀、訓(xùn)練記錄儀等設(shè)備。
十、糧油食品
糧油食品品目均為民用食品,不包含軍用、作戰(zhàn)、野戰(zhàn)等用品。商品詳情及參數(shù)必須明確售賣商品參數(shù)信息,如包裝規(guī)格、單包、單箱數(shù)量。
十一、文體戶外
1.按摩椅指常規(guī)家用按摩椅,禁止上架音樂減壓艙、音樂放松椅等定制類商品;
2.健身器材指室內(nèi)健身器材和戶外健身器材,若器材為套裝商品,必須在詳情及參數(shù)中分別明確款型和參數(shù)信息;
3.運(yùn)動(dòng)服禁止上架配發(fā)服裝和服飾以及迷彩、軍迷制式訓(xùn)練服,詳情不能出現(xiàn)定制 logo、文字等信息。
十二、汽車用品
1.車衣和篷布指汽車類產(chǎn)品,不包含飛機(jī)、裝甲車用產(chǎn)品;
2.內(nèi)飾清潔劑指針對(duì)車輛座椅、儀表臺(tái)、方向盤、頂棚和車內(nèi)門進(jìn)行清潔的商品,禁止上架擦拭車輛外部或其它物品的清潔劑;
3.車載儲(chǔ)物箱指車載收納箱,不包含作訓(xùn)箱、滾塑箱、戶外用箱體;
4.反光貼指汽車用車身警示反光條,不包含屏蔽類、防竊聽等帶有特殊功能的貼膜。
十三、五金裝飾
1.扎帶品目指塑料扎帶(自鎖式尼龍?jiān)鷰В⒛g(shù)貼扎帶、金屬扎帶(鐵絲/鐵芯扎帶);
2.接線板指帶電源延長線和插頭且可以挪動(dòng)的多孔電源,也稱插排;
3.梯子指家用梯,禁止上架腳手架;
4.三輪車品目禁止上架景區(qū)電動(dòng)觀光車;
5.工具箱指民用電動(dòng)或手動(dòng)工具套裝,禁止上架軍用工具;
6.速斷器指用于消防、地震救災(zāi)和救援工作的儀器,用于切斷鋼筋、鋼管、電纜。不包含救生、探測設(shè)備;
7.LED 燈指光源為 LED,具有固定性的室內(nèi)或室外照明,多以電源線供電的燈具,該品目允許上架LED 燈泡,不包含野戰(zhàn)設(shè)備;
8.應(yīng)急燈品目指便攜式、可充電、可移動(dòng)的戶外照明燈具,不包含野戰(zhàn)設(shè)備。
十四、工程建材
工程建材品目均為民用工程建材,不包含軍用建材、迷彩類建材。
1.報(bào)警器指民用煙霧、氣體、防盜類報(bào)警器,不包含執(zhí)勤、巡邏等監(jiān)控設(shè)備;
2.滅火器品目指民用手持滅火器,禁止上架大型滅火設(shè)備,如七氟丙烷氣體滅火裝置、移動(dòng)泡沫滅火裝置等商品;
3.板材需明確類型如:防靜電地板、聚丙烯地板等,詳情及參數(shù)必須明確售賣商品信息,如規(guī)格、材質(zhì)、售賣單位等;
4.插座指嵌入墻面式與墻內(nèi)布線連接的固定插座;
5.集裝箱指能裝載包裝或無包裝貨物進(jìn)行運(yùn)輸且便于機(jī)械設(shè)備進(jìn)行裝卸搬運(yùn)的一種組成工具,具有一定強(qiáng)度、剛度和規(guī)格,專供周轉(zhuǎn)使用的大型裝貨容器,禁止上架集裝箱房;
6.防爬網(wǎng)指刺繩,不包含阻斷器、偽裝網(wǎng),禁止上架含有迷彩或軍迷色商品。