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福建省人民醫(yī)院智慧應(yīng)用之一：自助服務(wù)終端

傳統(tǒng)IT架構(gòu)掣肘業(yè)務(wù)升級(jí)

作為福建省人民政府創(chuàng)辦的首家公立醫(yī)院，也是福建省首家三甲中醫(yī)院，福建省人民醫(yī)院沉淀了六十余年的深厚底蘊(yùn)。然而，如何將雄厚的醫(yī)學(xué)積累進(jìn)行智慧化升級(jí)，從而提升病患就診、醫(yī)生問診和醫(yī)院管理的效率，是一個(gè)不小的難題。

“我們之前采用了VMware的服務(wù)器虛擬化+外置存儲(chǔ)的架構(gòu)。由于要上線眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，尤其集成平臺(tái)中CDR的存儲(chǔ)空間要求比較大，如果繼續(xù)采用原有架構(gòu)，將要投入大量的成本去買雙活存儲(chǔ)，如果不構(gòu)建雙活架構(gòu)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性就沒辦法保證。”令福建省人民醫(yī)院信息管理處孫科長頭疼的不僅是傳統(tǒng)IT架構(gòu)掣肘業(yè)務(wù)，還有居高不下的成本問題。

一方面要在短時(shí)間內(nèi)滿足全部業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的需求，一方面還得構(gòu)建雙活架構(gòu)，在兼顧成本的前提下，孫科長只能在降低整體資源量或者降低架構(gòu)可靠性之間，選擇犧牲一個(gè)。對(duì)于福建省人民醫(yī)院而言，無論哪一個(gè)選擇都不是最理想的結(jié)果。

在對(duì)比了國內(nèi)多家云服務(wù)商的方案之后，孫科長發(fā)現(xiàn)信服云可能提供了一種不需要二選一的方案。“我們當(dāng)時(shí)在眾多服務(wù)商中選擇了信服云，用他們超融合產(chǎn)品在兩個(gè)機(jī)房之間構(gòu)建延伸集群，這種方案既能滿足我們業(yè)務(wù)的需求，又不需要外置存儲(chǔ)，成本比較可控。”

此外，這個(gè)方案還可以將一個(gè)虛擬機(jī)的副本默認(rèn)放置在兩個(gè)機(jī)房中，當(dāng)一個(gè)機(jī)房出現(xiàn)故障時(shí)，另一個(gè)機(jī)房可以自動(dòng)拉起業(yè)務(wù)，對(duì)于部分手術(shù)、醫(yī)療設(shè)備根本無法中斷服務(wù)的醫(yī)院而言，這個(gè)方案的優(yōu)勢(shì)不言而喻。

“剛開始用的時(shí)候我們對(duì)于穩(wěn)定性還是有一些顧慮。但信服云的技術(shù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)即就協(xié)調(diào)了一批設(shè)備來我們醫(yī)院進(jìn)行測試，實(shí)際模擬在機(jī)房故障的情況下，這套架構(gòu)能不能用起來。測試結(jié)果表明這個(gè)架構(gòu)完全沒問題，我們才最終下定決心采用。”孫科長對(duì)當(dāng)時(shí)的場景記憶猶新。

目前，福建省人民醫(yī)院從當(dāng)初的兩個(gè)機(jī)房，早已擴(kuò)容成了一個(gè)功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心，醫(yī)院升級(jí)為一個(gè)“1+1+N”的智慧醫(yī)院，即擁有1套智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系、1套統(tǒng)一數(shù)據(jù)計(jì)算與共享平臺(tái)和N個(gè)智慧醫(yī)療應(yīng)用。

堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座，是各類智慧應(yīng)用的保證

對(duì)于福建省人民醫(yī)院而言，智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系和數(shù)據(jù)計(jì)算與共享平臺(tái)是堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座，為醫(yī)院創(chuàng)新眾多智慧應(yīng)用提供了土壤。

（1）智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系

該體系主要基于深信服態(tài)勢(shì)感知的產(chǎn)品，采用人工智能+安全技術(shù)，構(gòu)建云端、網(wǎng)絡(luò)、端點(diǎn)的立體防御、檢測、響應(yīng)閉環(huán)系統(tǒng)。在實(shí)際場景中，該體系可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)全網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)抓取，再通過機(jī)器學(xué)習(xí)、深度挖掘技術(shù)進(jìn)行智慧化處理，最后在統(tǒng)一大屏上實(shí)現(xiàn)安全多維度的可視可控。

（2）數(shù)據(jù)計(jì)算與共享平臺(tái)

該平臺(tái)采用云計(jì)算技術(shù)，通過軟件定義數(shù)據(jù)中心的方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院基礎(chǔ)架構(gòu)資源的標(biāo)準(zhǔn)化配置、流程化交付和全生命周期的可視管理。此外，該平臺(tái)還可以整合物聯(lián)網(wǎng)、電子病歷等業(yè)務(wù)通路，構(gòu)建智慧醫(yī)療體系的數(shù)據(jù)中臺(tái)，奠定了信息共享和信息聯(lián)通的基礎(chǔ)。

（3）“N”個(gè)智慧醫(yī)療應(yīng)用

在智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系和數(shù)據(jù)計(jì)算與共享平臺(tái)的數(shù)字底座上，福建省人民醫(yī)院已經(jīng)延伸出了AI全病程跟蹤、人工智能醫(yī)療物品管控機(jī)器人、人工智能語音服務(wù)機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智能肺結(jié)節(jié)智能檢測系統(tǒng)等N個(gè)應(yīng)用。這些應(yīng)用可以幫助醫(yī)院在管控高職耗材、特殊藥品、醫(yī)療垃圾運(yùn)送及追溯、醫(yī)療器械回收及配送等方面，實(shí)現(xiàn)全程信息化管理追蹤。在改善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平方面，堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座還可以支撐醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)線上視頻問診、線上醫(yī)保結(jié)算、在線復(fù)方、線下藥品配送、中藥代煎等一體化全流程服務(wù)。

信服云的解決方案，不僅幫助我們應(yīng)用新的架構(gòu)來降低信息化建設(shè)過程中IT基礎(chǔ)架構(gòu)層的問題，還為我們提供了簡單、強(qiáng)大、安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)，極大的降低了信息科工作人員運(yùn)維管理的復(fù)雜度，解放了大量的人力和成本投入，讓我們可以更專注于提升患者就醫(yī)體驗(yàn)應(yīng)用的落地。——福建省人民醫(yī)院 孫科長

信服云：助力數(shù)據(jù)中心云化演進(jìn) 在云計(jì)算業(yè)務(wù)上，深信服作為成長迅猛的創(chuàng)新云計(jì)算廠商，致力于為全球用戶交付省時(shí)省事、平滑彈性、安全可靠、業(yè)務(wù)承載豐富的數(shù)據(jù)中心云化的優(yōu)選方案及服務(wù)，解決用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型各階段核心問題，解放生產(chǎn)力，專注業(yè)務(wù)創(chuàng)新。