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機房安全管理制度

2014-11-21 11:20:52

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    一、值班制度 

    1.技術(shù)值班人員,隨時處理網(wǎng)絡(luò)故障、解決網(wǎng)絡(luò)問題、保持網(wǎng)絡(luò)暢通、提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和可靠性水平。 

    2.網(wǎng)絡(luò)值班可分為現(xiàn)場值班和呼叫(手機、小靈通等)值班兩種形式:法定工作時間應(yīng)實行現(xiàn)場值班,定時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備運行情況和存在問題;晚上或節(jié)假日期間,視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況,設(shè)置現(xiàn)場值班或呼叫值班。 

    3.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄。

    4.值班人員還應(yīng)注意機房的溫度和濕度,使夏季溫度在20±5℃,冬季溫度20±5℃,相對濕度45%~65%。 

    5.值班人員應(yīng)每天清理機房衛(wèi)生,保證機房整潔;嚴(yán)禁在機房內(nèi)吃食物或存放食物,以防止鼠害。 

    二、網(wǎng)絡(luò)管理制度 

    1. 網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé) 

       網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)如下:

      (1) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理。為主機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備編號、配置、調(diào)試及故障維護(hù)。

      (2) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運行管理。為主機房服務(wù)器編號、安裝系統(tǒng)、檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運行日志,做好故障維護(hù)記錄、更新服務(wù)器安全補丁,升級計算機殺毒軟件,并進(jìn)行殺毒,安裝服務(wù)器應(yīng)用軟件,做好網(wǎng)絡(luò)中心機房的安全工作。

      (3) 網(wǎng)站開發(fā)及維護(hù)。主頁建設(shè)、維護(hù)及版面更新,負(fù)責(zé)組織網(wǎng)上信息資源的開發(fā),協(xié)助負(fù)責(zé)各部門主頁建設(shè)等

 

 (4) 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和保密工作。檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全日志,定期檢查中心設(shè)備安全

      (5) 參加現(xiàn)代教育技術(shù)中心的日常和假期值班。

      (6) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

    2. 機房操作規(guī)定 

    網(wǎng)管員對機房、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作時必須經(jīng)過研究發(fā)展部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁隨意操作、更改機房和網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)升級、系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告,采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后,經(jīng)研究發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可實施操作,并填寫操作記錄。

    3. 網(wǎng)絡(luò)檢修制度 

    網(wǎng)絡(luò)檢修由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)檢修分為定期檢修和臨時檢修兩種。檢修的項目涉及服務(wù)器、交換機、集線器、中繼器、路由器、防火墻、配線架、網(wǎng)線、UPS電源等公用網(wǎng)絡(luò)實體。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常征兆或故障情況下可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的臨時檢修。網(wǎng)絡(luò)的臨時檢修包括檢查、分析、確定故障設(shè)備或故障部位,并進(jìn)行應(yīng)急維修。 

    4. 賬號管理制度 

    網(wǎng)絡(luò)賬號采用分組管理。并詳細(xì)登記:用戶姓名、部門名稱、賬號名及口令、存取權(quán)限、開通時間、網(wǎng)絡(luò)資源分配情況等。用戶賬號下的數(shù)據(jù)屬各個用戶的私人數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)管理員具有管理及備份權(quán)限,其他人員均無權(quán)訪問(賬號當(dāng)事人授權(quán)訪問情況除外)。網(wǎng)絡(luò)管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息、個人隱私等資料泄露出去。 

    5. 服務(wù)器管理制度 

    在安裝服務(wù)器(或修改服務(wù)器配置)時,網(wǎng)管員應(yīng)提出申請,并對新安裝的或修改的服務(wù)器硬件、軟件情況進(jìn)行登記,填寫“服務(wù)器配置登記(更新)表”。“服務(wù)器配置登記表”的內(nèi)容包括:服務(wù)器名稱及域名、CPU類型及數(shù)量、內(nèi)存類型及容量、硬盤類型及容量、網(wǎng)卡類型及速率、操作系統(tǒng)類型及版本、服務(wù)器邏輯名及IP地址、支撐軟件的配置、應(yīng)用軟件的配置、硬件及軟件配置的變更情況等。 

    6.日志文件管理制度

     每周要檢查各個服務(wù)器的日志文件,良好周密的日志記錄以及細(xì)致的分析經(jīng)常是預(yù)測攻擊,定位攻擊,以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng)絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后,網(wǎng)絡(luò)信息管理員應(yīng)確定其身份,并對其發(fā)出警告,提前制止可能的網(wǎng)絡(luò)犯罪,若對方不聽勸告,在保護(hù)系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。保留所有用戶訪問站點的日志文件,每兩個月要對的日志文件進(jìn)行異地備份, 備份日志不得更改,刻錄光盤保留。

    7. 保密制度 

    (1) 人員選擇

    應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行綜合考查,將技術(shù)過硬、責(zé)任心強、職業(yè)道德好的技術(shù)人員安排到網(wǎng)絡(luò)管理工作崗位。調(diào)離人員應(yīng)立即辦理網(wǎng)絡(luò)工作交接手續(xù),并承擔(dān)保密義務(wù)。 

    (2) 責(zé)任分散 

    網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵崗位宜實行輪崗制,時間期限視企業(yè)情況而定;操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份等與系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)的工作宜由多人承擔(dān);涉及網(wǎng)絡(luò)安全的重要網(wǎng)絡(luò)操作或?qū)嶓w檢修工作應(yīng)有兩人(或多人)參與,并通過注冊、記錄、簽字等方式予以證明。 

    (3) 出入管理 

    網(wǎng)站機房實行出入控制,工作人員進(jìn)入網(wǎng)站機房要佩戴工作卡,外來檢修人員、外來公務(wù)人員等進(jìn)入網(wǎng)站機房必須由研究發(fā)展部工作人員始終陪同。并填寫好相應(yīng)的外來人員檢修卡、外來人員參觀卡。進(jìn)入網(wǎng)站機房禁止攜帶與網(wǎng)絡(luò)操作無關(guān)的物品。 

    8. 系統(tǒng)安全未經(jīng)研究發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置、服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。任何人不得擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不得篡改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。 

值班人員應(yīng)及時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀況,對不成功進(jìn)入、不成功訪問、越權(quán)存取嘗試等進(jìn)行記錄、整理、分析,并提出針對性措施。任何人不得利用計算機技術(shù)侵犯用戶合法權(quán)益;不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定、淫穢色情等有害信息。 

    9. 病毒防治 

    任何人不得在網(wǎng)上制造、傳播計算機病毒,不得故意輸入計算機病毒及其有害數(shù)據(jù)危害網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)使用者發(fā)現(xiàn)病毒,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告,以便獲得及時處理。 

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治宜由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)工作站的病毒防治宜由用戶負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)管理員可以進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助。 

    10.器材、配件、軟件管理規(guī)定 

機房器材、配件、軟件、工具一律不得私自外借,確因工作需要外借時,必須征得研究發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)同意。 

    11.電器安全管理規(guī)定 

    嚴(yán)禁在機房內(nèi)私自配接電器;嚴(yán)禁在電線、電纜上懸掛、堆放物品;嚴(yán)禁在UPS電源上私拉亂扯用電器;UPS應(yīng)妥善保養(yǎng),每3個月放電一次;嚴(yán)禁在機房內(nèi)使用或存放易燃、易爆、腐蝕性、揮發(fā)性物品;機房門外嚴(yán)禁堆放雜物和易燃、易爆物;嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙和亂丟煙。

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