一、項目背景
近年來，隨著練兵備戰持續深入推進，實戰化演練、高強度保障漸成常態。為及時疏解官兵的心理壓力，各個單位內需要建設心理服務中心，加強心理骨干隊伍，積極開展心理服務。
部隊心理健康服務中心建設是新時代強軍思想內容的重要精神要求，是提升部隊發展水平的重要舉措，對保障和提升部隊官兵心理健康及水平具有重要意義。官兵的心理健康程度，不僅關系到個人的日常訓練和工作狀態，還會直接影響部隊戰斗力建設水平。提升心理服務工作水平，利用科技手段，建立智能化、虛擬化、立體化的心理服務中心，全力呵護官兵心理健康。
服務中心通過利用多型智能設備，常態化為官兵開展心理篩查、全面測試、定性分析，充分發揮風險預警、疏導干預作用，及時、精準掌握官兵心理健康狀態，為對癥下藥解決心理問題提供科學依據。
二、方案概述
某司根據多年心理行業服務經驗，結合部隊的特點與需求，運用Cloud云技術、BD大數據、IOT物聯網等高科技技術，整合社會心理健康資源，打造“大數據心理云平臺、智能物聯心理設備、移動終端APP、遠程咨詢、系統化應用培訓”五位一體的云服務中心，建立標準的心理測評、心理訓練、心理咨詢、心理培訓、心理應用及網絡體系，形成多中心的層級心理工作模式，顛覆傳統的心理健康服務模式，通過建設整體化的心理保障與訓練云服務中心，來切實提高全體軍人的心理健康水平。
（一）心理云平臺
大數據心理云平臺（Big Data Psy-Cloud Platforms）系統創新在心理健康領域運用 “Cloud 云、BD 大數據、IOT 物聯網”等國際領先的技術理念，融合心理咨詢 PCT、生物身份識別BIT和網絡數據 NDT 等實用技術。旨在為每一位用戶搭建終身心理檔案，是一個革命性的心理服務平臺，讓心理健康服務更加科學，更加客觀。
（二）智能設備
智能物聯心理設備（IOT Psychological Equipment）引進全球先進的 BIT 生物識別技術，指紋刷入一鍵登陸。智能開展針對個人問題、基于個性方案的專業訓練。目前互聯了全新研發系列專業心理設備：減壓放松系列、情緒宣泄系列、認知調節系列、身心反饋系列等。涵蓋了從”發現問題—解決問題—預防問題“的全面配置，為每一位用戶提供簡單而智能的心理服務體驗。
在云平臺五位一體的系統布局下，基層單位通過這個五位一體的內容建設，可以完成心理宣教、測評預警、心理干預和隊伍建設等各方面的工作。從而往上到分中心，則可以整合對應區域內基層單位的數據，實現該區域的心理健康工作評估與管理。再往上到中心，則能實現中心及下屬各單位的數據收集與分析整合工作，從而對下屬各單位的心理健康工作進行管控。從基層到中心的設備逐層升級、數據逐漸整合、資源逐漸擴展、服務逐漸優化的系統化架構。
（三）遠程咨詢
遠程可視多級咨詢（Hierarchy of Remote Visual Counseling）通過可穿戴式生理傳感設備，實時音視頻監控，動態反饋來訪者的身心狀態，為咨詢提供客觀參考。可探測化、可視化的遠程服務，“從基礎到專業，從地方到全國”，全行業心理專家資源，可實現跨領域問題解決突破時間、空間、資源的局限，足不出戶坐擁眾多專家資源，將開創顛覆傳統性的全新心理咨詢模式。
（四）APP 延伸
移動終端 APP（MT Psychological Application）是一款基于心理健康服務云平臺的智能移動終端，旨在為每一位用戶提供定制化的智能心理服務。通過 Psy-Cloud 智能心理云平臺的個人數據采集，結合專業、權威的心理評判標準，精確定位用戶問題，運用心理學集合人工智能（Artificial Intelligence，AI）的專業方法，以多媒體表現形式，將專業心理服務 24 小時全天候地延伸到日常生活中,相當于為每一個用戶配備了“口袋里的心理咨詢師”。它以模擬標準化的心理咨詢流程為核心，更涵蓋測評、訓練、指導、記錄、分享、交流、互動、咨詢等全方位的心理服務內容，讓每一個人都能夠自由、自助的達到心理悅然。
（五）培訓服務
系統化的培訓服務（Systematic Training Service）不僅提供常規的日常設備操作使用培訓，而且與強大的專家團隊聯手打造全方位的培訓服務體系，讓用戶永無后顧之憂。融合了中國心理學會、華大應用心理研究院、北師大教育培訓中心等機構，數百位心理培訓專家、學者定期或不定期進行針對性、廣泛性的應用培訓和進階培訓，極大提升心理咨詢師的業務技能水平，將心理健康教育日常化、大眾化，切實解決用戶階段性問題及困惑，提升心理健康水平；并為心理專業工作人員提供個性化的業務能力進階培訓，為心理老師的能力進階提供專業支持。
三、方案優勢
（一）規范標準化
將日常心理服務工作標準化、規范化、流程化，提升心理工作科學化，并提高效率；預防并發現部隊心理健康工作面臨的問題，及時解決，以防心理工作不規范造成的負面結果。
（二）個性豐富化
對個別存在心理問題官兵提供個性化解決方案既包括專業心理設備的使用，也包括日常生活建議；智能物聯20余種專業設備，滿足官兵知、情、意行、個性特征多方面需求。
（三）便捷實用化
通過實用心理工具的使用使心理健康工作具體化，操作更便捷；移動終端APP，獲得針對性的解惑、心測驗、新減壓心記事等使用功能。
（四）智能專業化
積極開展對從事心理工作的干部的專業培訓和進階培訓；借助現代高科技智能化心理設備和數據分析進行科學研究和全局統籌。
（五）系統平臺化
將心理健康工作滲透在部隊各項活動全過程中。通過部隊心理工作一體化管理大平臺實現系統化。
四、功能室介紹
（一）智能心理云平臺工作室
為每一個軍人用戶構建完善的心理檔案。遵循標準的“心理測查-分析判斷-構建方案-實施跟蹤-復查評估”科學流程，引導建立心理服務工作的規范操作模式。有效解決心理輔導人員如何使用專業心理設備的問題，幫助他們提升心理工作的專業性、規范性和有效性。
（二）接待閱覽室
用作來訪者前來咨詢前的等候區，接待咨詢者（圖書、音樂、色彩、布置等營造寬松、祥和、靜謐心理氣氛），緩解來訪學生的緊張情緒。登記資料，閱覽心理書籍、普及心理健康知識等，通過圖書的暗示和教育作用，提高學生的心理健康水平。
（三）心理測評室
通過心理測評和個案咨詢來深入了解有關來訪人員的內心狀況，調節人體的緊張狀態，測評結果可作為心理評估的檔案和依據，未來風險預警。1.對軍人的各項心理素質水平進行全面測評，預警風險因子；2.以一對一的深入咨詢給予軍人心理支持，化解心理危機。
（四）心理咨詢室
通過言語或繪畫等心理咨詢手段來判斷、深入了解和解決有關來訪者的心理問題。提供可監測、可探測的遠程多級咨詢。
（五）擊打宣泄室
幫助來訪人士穩定情緒，提供一個安全可控密閉的環境，用消耗體力、運動擊打、發泄負面張力、注意力轉移的方法。通過闖關晉級的方式，引導心中不良情緒宣泄出來，從而實現心理的平衡調節，內心壓力的宣泄與釋放。
（六）吶喊宣泄室
采用“吶喊”的行為方式轉移注意力，通過“闖關晉級”的進階式訓練流程，快速宣泄負面情緒為了，幫助來訪人士穩定情緒，實現心理的平衡調節，內心壓力的宣泄與釋放。
（七）疲勞恢復室
采用基礎的減壓放松方式，有效緩解軍人官兵訓練、出勤等造成的疲勞，進行減壓放松。在輕松、安靜氛圍中，通過放松曲目和放松訓練來調節人體的緊張狀態，幫助放松心情、緩解疲勞，快速有效地調節心理壓力。
（八）減壓放松室
運用音樂放松緩解軍人任務前的緊張不安，解除任務后的心理應激和疲勞；緩解軍人常見失眠問題，保證他們以充沛的精力執行任務；可輔助心理輔導師進行催眠，治療重大事件引起的心理創傷。
（九）沙盤互動室
運用榮格的分析心理學，讓來訪人士在一個自由、安全、受保護的環境下，運用沙盤這一非語言性溝通工具，引導來訪者進行自我認知調節、潛意識精神分析，是通往來訪者心靈途徑的良好方法。特別是對于內向、表達能力不佳、帶逆反和抵觸情緒的來訪人士，運用沙盤的方法可以洞察其內心真實世界，提高心理陽光誘導和矯治效果。
