一、方案背景
申甌SOC8000/9000系列程控交換機是搭建多級指揮調度系統的核心設備，多級調度系統能夠根據不同層級的需求和任務進行有針對性的調度，使調度工作更加有效。在多級系統中，主調度中心可以負責全網性的調度任務，而區域調度中心和地區調度中心則分別負責各自區域內的調度工作，這種分工合作的方式能夠大大提高調度效率。分層設立的多級調度系統具有更強的冗余性和備份機制，從而保證了整個系統的可靠性。在面對突發事件時，多級調度系統能夠迅速啟動應急預案，通過不同層級的協同工作，快速響應并處理突發事件。
例如：申甌通信為武警某部建設的多級（三級）指揮調度系統，三級網是集數據、語音、視頻等業務為一體的綜合多級網絡系統，是為滿足武警部隊特有的三級（總部到總隊、總隊到支隊、支隊到中隊）指揮系統而建立的，旨在打造現代化武警部隊信息化高速公路。
二、方案概述
通過申甌SOC系列程控交換機的解決方案，實現"監、管、控、服"一體化智能運維，配合申甌設備統一管理系統使用，降低運維成本、提高運維效率。7×24小時值守，基于每個端口級別的監控，實現"毛細血管級"的數字化運維，秒級告警監控，遠程訪問設備界面、遠程抓包，問題設備全天候心電圖曲線監控，定時任務策略，升級，日志、配置備份，重啟，端口釋放，實現運維可編程。組網服務，1+n異地容災，全網號碼變動，自動同步，5分鐘內自動生效，總隊、支隊任一節點網絡故障，不影響其他節點間呼叫。
申甌SOC9000人工總機功能強大，包括多種中繼接口，組網能力強，用戶新增業務方便、智能總機組、速撥功能、定時服務、匯接功能、中繼分組、中繼出局字頭、出局送不同主叫號碼、三方通話、中繼聽語音呼入，可連續多次撥號、中繼轉接方式選擇、縮位撥號、呼入替換、加發功能、發碼方式選擇、等位撥號、中繼專用功能等功能，總共具備150多種功能。SOC9000人工總機既能適應數字通信環境，也能適應任何模擬通信環境，使用戶有更好的使用體驗，適應各種復雜的使用場景，充分滿足用戶的需求。
三、組網方案
武警部隊對命令的上通下達要求非常嚴格，要求“迅速、準確、保密、不間斷”，確保指揮通信鏈路安全，內部信息的及時、準確傳遞。申甌SOC9000程控交換機專為部隊建立人工總機解決方案，滿足用戶對監聽，強插，強拆的功能需求。
1、根據武警需求，武警總隊共有8個支隊級單位，數百個接入中隊網大(中)隊。總需求固話數量6000路左右，其余各支隊級單位固定號碼段號碼容量為100-700部之間不等,需提供除總隊與支隊固話需求容量外，還需提供中隊等單位固話接入;同時，充分考慮今后接入軍網電話、衛星通信、4G公網對講等通信網絡，需預留部分中繼接口。綜上需求，確定總隊部署1臺8個E1接口中繼設備，1套軟交換系統、一套網管系統;支隊各部署1臺可承載100-700路電話不等的 SOC8000程控交換設備，1套話務臺坐席系統，1套網絡管理配置系統;各中隊部署相應需求數量的綜合接入設備，支持提供32-64路不等的語音接口。
2、各支隊需將原先與運營商對接的2M數字中繼電路割接到SOC8000 通信系統上。同時與總隊對接的數字中繼線路替換成IP中繼線路對接到SOC8000設備的IP中繼板卡實現IP改造。
3、總隊與8個支隊之間可通過武警固話專網搭建鏈路，電話專用網絡可提供加密IP網絡實現各支隊與總隊直接通過SIP協議對接，電話互通，支隊SOC8000設備通過IP網絡與總隊軟交換系統SIP點對點對接，中隊級綜合接入設備通過內部IP網絡SIP注冊到支隊SOC8000程控的 IP用戶板卡
四、方案優勢
申甌程控交換機組網解決方案，人工總機功能實現高效、安全的來電處理，所有呼入武警/部隊的電話，都可以送入申甌人工總機話務臺系統，由人工轉接分機，或者將分機號碼設置為自動轉接，既方便了日常使用，又保護了內部分機號碼。
調度臺上的功能應用快捷方便，一鍵調度，如電話會議、傳真、短信群發、免打擾、轉接、強插、強拆、留言查看、熱線號碼、外線預約、縮位號碼等功能。
申甌調度系統可分為各類組，如代接組、調度用戶組、行政用戶組、可撥號碼組、限撥號碼組、中繼定義組、群振號碼組等應用，實現穩定運作的調度、行政辦公環境。
五、系統特點
數量物理端口SOC9000系列支持物理端口為2048，適用于大中型集團電話。
上萬賬號數量內置賬號系統，支持10000個賬號使用，用戶可在交換機任意用戶端口登陸自己的賬號，可根據賬號自身等級，押金余額，獨立扣除話費。支持賬號獨立密碼，用戶可自行修改1-6位密碼，保證賬號的安全性。
語音導航功能內置專用數字信號處理器，支持128段語音，支持多級語音導航功能，應對復雜語音導航方案，提升用戶使用體驗。
信令監控功能改變傳統外接信令監控設備，SOC9000系列交換機實現信令監控內置化，減少維護帶來的成本，方便專業人士維護設備。
內置彩鈴內置彩鈴功能，支持80首彩鈴任意挑選，每部分機可根據個人喜好選擇不同彩鈴。
無阻塞數字交換方式模塊化設計結構，并采用無阻塞第四代超大規模數字交換網絡。
主控熱備份（選配）根據用戶實際需求，可增配一塊主控板。當第一塊主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作，保證交換機正常工作。
雙PC電腦接口配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接實現PC話務實時監控管理，進行編程及數據設置。PC話務功能強大、操作方便，在豐富的中文菜單提示下，初學者無須專門培訓即可輕松掌握。交換機提供外置音樂源輸入接口，從而實現內、外置背景音樂隨意選擇。
整機完備的自檢功能可實現主控和分控板芯片級自檢以及每門獨立用戶/中繼的自檢。
話單永不丟失系統采用超大容量Flash話單儲存系統，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單；在電腦突然斷電的情況下，數字程控用戶交換機會自動停止向話務臺傳送話單。根據Flash的非易失特性，在主板掉電后，十年內仍能保持數據完整，即便在主板損毀的條件下，只要Flash芯片未被損壞，用專用設備仍可將話單原樣讀出，做到話單永不丟失。
具有匯接局機功能由于本交換機具有多種中繼接口，E1中繼信令齊全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中繼，可為用戶提供多種組網。匯接方式多樣，包括實現數字中繼（或VOIP）與環路中繼的語音匯接或人工匯接，數字中繼（或VOIP）與數字中繼（或VOIP）之間的語音匯接或人工匯接，還可以實現數字中繼（或VOIP）與數字中繼（或VOIP）之間的直接匯接。
遠端維護用戶可以通過Internet聯網，或通過E1實現半永久連接，為用戶實現遠端編程，話務實時監控，話費查詢以及軟件問題解答等，及時為用戶解決后顧之憂。
高可靠性外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護，即便誤接220Ｖ交流電源，交換機也不會損壞，問題處理后系統能自動恢復。
六、系列產品
SOC8000調度機
觸摸屏調度臺
數字話機
IP電話
可視電話
