2013-05-21 14:27:42
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“十二五”期間，武警部隊將圍繞執勤確保安全、處突確有把握、反恐確保制勝、維穩確保平安、救援確保有效的建設目標，轉變戰斗力生成模式，向信息化要戰斗力，向科技進步要保障力，將逐步形成水、陸、空兼顧，遠、中、近結合，執勤、處突、反恐、救援互補的良好格局，建設一支與國家和軍隊現代化建設進程相協調，與使命任務相適應的現代化武警部隊。
武警部隊制定頒發了《建設現代化武警綱要》和《“十二五”規劃》，加快轉變戰斗力生成模式，由單純依靠增加人員規模、武器裝備數量，向以信息化為主導、以力量體系建設為增長點、提高基于信息系統的執勤處突體系能力上轉變；由單純靠傳統手段訓練、依靠部隊自我保障，向依靠科技進步提高官兵綜合素質、走警民融合保障之路上轉變。要求加強固定和移動信息指揮中心建設，注重頂層設計，用信息化建設帶動整體轉型，基本實現重點目標可視化、區域控制實時化、信息獲取立體化、情況處置數字化。
圍繞執勤確保安全、處突確有把握、反恐確保制勝、維穩確保平安、救援確保有效的建設目標，基本實現四化： 重點目標可視化、區域控制實時化、信息獲取立體化、情況處置數字化。
通過計算機通信網與信息技術相結合、采用跨地組網、多級部署、融合交匯等技術，以武警固定信息指揮中心、移動信息指揮中心為重點，構建集視頻指揮、語音指揮、遠程監控、應急通信、移動單兵、短信收發、傳真收發、業務集成等功能于一體的智能化通信指揮調度平臺。
該平臺實現對原有指揮業務相關資源的整合，提升現有的指揮業務；注重既有設備的價值，避免重復投資，同時也方便新業務的接入。可廣泛應用于作戰指揮中心、值班室及各要素，指揮所及各要素，行政值班室及各要素，運行維護保障中心及各站點。
為了使武警部隊在執勤、處突、反恐等任務中能及時準確的傳送信息，監控現場（目標）狀況，進而采取科學有效的指揮調度方案，快速下達指揮命令，提高指揮效率，更好地履行維護社會安全穩定的神圣使命。
系統要求具備： 現場感知、信息傳輸、指揮決策和全程監控于一體的智能化通信指揮調度系統。綜合利用當今世界最先進的IP通信技術、計算機網絡技術、視頻圖像技術、數據庫技術，使現場信息、資源分布、指揮決策充分融合，形成一體化處置能力。
所有設計、制造、安裝、試驗和檢驗必須滿足當地環境要求，并符合以下技術規范、標準：
YD/T1434-2006 軟交換設備總體技術要求
YD/T1385-2005 基于軟交換的綜合接入設備技術要求
YD/T1432-2006 基于軟交換的綜合接入設備管理系統（IADMS）總體技術要求
TD/T1388.1-2005 基于軟交換的業務技術第1 部分：業務體系
TD/T1388.2-2005 基于軟交換的業務技術第2 部分：號碼識別類業務
TD/T1388.3-2005 基于軟交換的業務技術第3 部分：呼叫前轉類業務
TD/T1388.4-2005 基于軟交換的業務技術第4 部分：多方通話類業務
TD/T1388.5-2005 基于軟交換的業務技術第5 部分：點擊撥號類業
TD/T1243.1-2002 媒體網關設備技術要求-IP 中繼媒體網關;
TD/T1243.3-2002 媒體網關設備技術要求-綜合接入媒體網關;
YD/T1046-2000 IP 電話網關設備互通技術規范；
RFC2543 SIP 協議
ITU-T 和IETF 其他相關標準。
考慮武警部隊本期和后期業務需求，能對整體系統進行免費升級，對后期系統擴展預留相應通用接口，通用與專用兼容，接入接出方便，滿足武警部隊后期發展需要。所有設備具備可擴展性，一期工程冗余量不少于20%,網絡。
從武警作戰和日常通信實際情況出發，完全服從應用的需要，對人員、物資等信息統一管理，把整個武警部隊各單位連成一張大的網絡，實現總隊、支隊、大隊、中隊之間環環相扣，實現集中接入、統一調度、無縫互通，為武警日常通信和作戰演習提供強有力的調度平臺和通信手段，進而提高武警部隊的指揮調度效率。
因此系統部署遵循以下原則進行：
系統采用的體系結構是先進的、開放的，整個系統能體現當今技術的發展水平，具有前瞻性。
所有人員、崗位、終端的配置、管理、維護、調度等，均以基本“崗位/人員”為目標對象，圖像化顯示和調度，要求無需指揮人員記憶任何號碼即可滿足實際調度需要。
要求系統結構完整，能夠完全滿足我單位實際工作的需要，所有設備需一年365天、全天24小時連續工作，具有高可靠性、高穩定性、使用壽命長等特點，遇突發情況時，如斷電、設備故障等，具有系統自動切換服務器、啟動備用指揮中心等保護策略。在滿足功能需求的基礎上操作方便、維護簡單、管理簡便。
構建全方位、實時準確、高效的警務指揮調度系統，提高武警的通信效率，降低通信風險，提高武警整體信息化水平。
系統建成使用后，能夠大量節約內部通信成本，同時提高處置突發事件的效率和能力，具有顯著的社會效益和經濟效益。
合理的性價比是系統設計中應當考慮的重要內容。因此，所選用的設備在兼顧良好性能的基礎上同時考慮其經濟性，除考慮系統總體造價外，還應當考慮系統長期運行成本。 選用具有完善質保體系，質量穩定、服務優良的知名產品。同時為降低日常維護和維修對資金和時間的浪費，該系統應滿足"維護簡便、低耗材"的要求。
如上圖所示，系統整體部署共分為三級架構，分別為一級武警支隊指揮調度中心、二級大隊指揮調度中心和三級大隊、中隊以及值班、執勤現場人員，系統內所有設備均部署于武警專網，通過武警專網實現遠程多級、分布式部署。
一級武警支隊指揮中心擔負著支撐整套系統的作用，主要負責音頻、視頻以及數據業務的交換作用。一級支隊中心機房部署指揮調度平臺、錄音服務器、視頻服務器、視頻網關、廣播網關、數字中繼網關、媒體網關、集群網關、3G單兵服務器等核心設備。指揮中心部署音視頻調度臺與IP話機；領導辦公區部署可視話機。相關值班人員部署IP話機。
二級武警大隊部署分兩種情況部署，由于大隊分布區域與人員數量不同，本次系統建議在人員數量眾多的兩個大隊部署平臺系統，分擔一級支隊平臺負擔；在人員數量較少的大隊、中隊可使用終端設備直接向一級支隊平臺進行注冊，形成三級使用單位。二級武警大隊需部署：多媒體控制臺、指揮調度平臺、錄音服務器、移動通信網關、集群網關、媒體網關、視頻電話、IP電話等設備。
三級武警大隊、中隊及相關值班科室，由于人員數量較少，為充分利用現有一級支隊平臺資源，三級使用單位可直接向支隊一級平臺注冊，三級使用單位設備統一由一級支隊進行管理。三級武警平臺需部署集群網關、媒體網關、視頻電話、IP電話、3G單兵終端等相關設備，可直接向一級支隊中心進行注冊。
一級支隊中心機房部署設備主要負責承載系統內的所有音頻、視頻及數據業務。需部署指揮調度平臺、錄音服務器、視頻網關、廣播網關、數字中繼網關、媒體網關、集群網關、3G單兵服務器等核心設備。
指揮調度平臺：基于軟交換技術實現，便于部署于IP專網，負責系統內所有音頻、視頻設備的注冊、路由分配及調度指令控制，同時后期還可根據武警單位的業務擴展，在現有平臺上實現對視頻監控系統的調度、以及和現有各種業務系統集成的多媒體融合調度的應用模式，后期擴展的業務只需要在現有平臺上升級，并增加相應業務系統即可。
錄音服務器：實現對平臺內所有音頻通信進行集中式錄制，例如：IP電話、視頻電話、無線電集群通信、PSTN電話、GSM/CDMA/3G音頻設備的集中錄制，所有音頻需以MP3方式保存在錄音服務器內，管理人員可通過WEB方式訪問錄音服務器，可通過主叫號碼、被叫號碼、呼叫時長、呼叫日期等方式綜合查詢錄音文件。
視頻服務器：通過視頻服務器可實現系統內不同圖像系統的各種轉換工作?？蓪⒉煌囊曨l碼流、視頻格式及圖像分辨率進行統一轉換，便于實現視頻碼流的分發、轉發等操作。
視頻網關：通過視頻網關可對接公安系統的社會監控視頻圖像，指揮調度人員可通過視頻網關直接調度相應區域的視頻監控圖像；原有視頻監控系統存在模擬信號、IP數字信號、其他非標信號等，難于實現集中管理，無法實現通信融合。視頻網關可以將各種視頻信號接入到系統當中，將封閉的視頻監控網絡擴展成為指揮調度系統的子系統，將原有以監控為主的工作方式轉變為以調度業務為主體的工作機制，使原有視頻監控的應用得到了極大提升和擴展。
廣播網關：通過廣播網關的部署，可對接指揮中心擴音廣播系統，實現新系統與原有擴音廣播系統互聯互通；指揮調度人員可通過多媒體控制臺、IP電話、視頻電話等音頻設備集中向擴音喇叭集中喊話。
數字中繼網關：通過數字中繼網關提供的E1接口，實現對接武警程控內通或PSTN外線互通。
媒體網關：通過媒體網關提供的FXO外線口和FXS內線口，實現指揮中心內的原有調度電話實現對接，改造原有調度電話，保留原有系統內號碼及使用習慣。
集群網關：通過集群網關實現對接武警已有350MHz集群系統，實現對不同對講組及對講終端實現單呼、組呼、調整電臺音量大小、變更對講組等操作，并可以在調度臺集中顯示對講呼叫狀態顯示。
3G單兵服務器：通過3G單兵服務器，提供3G音頻、視頻承載，單兵執勤人員可通過3G手持終端將拍攝到的圖像集中發送至指揮調度中，各級指揮調度操作臺可按照相應權限調度現場視頻畫面。
一級支隊指揮中心大廳部署多媒體控制臺與IP話機。
多媒體控制臺：作為整套平臺的音頻、視頻及數據業務的控制終端。指揮調度人員可通過多媒體控制臺實現對集群終端、GSM/CDMA/3G手機、IP電話、視頻電話、內通程控電話、PSTN電話等音頻設備的語音呼叫，并可實現強插、強拆、監聽、禁話、廣播、會議等調度通信方式；在視頻界面下指揮調度人員可對視頻監控圖像與3G單兵圖像實現視頻調度、分發、轉發、視頻錄制、抓拍圖像等操作，多媒體控制臺是指揮調度人員的核心控制終端。
IP電話：指揮調度人員可使用IP電話與系統內外部終端進行雙向互聯互通。
一級支隊作戰值班室部署多媒體控制臺與IP話機。
多媒體控制臺：作為整套平臺的音頻、視頻及數據業務的控制終端。指揮調度人員可通過多媒體控制臺實現對集群終端、GSM/CDMA/3G手機、IP電話、視頻電話、內通程控電話、PSTN電話等音頻設備的語音呼叫，并可實現強插、強拆、監聽、禁話、廣播、會議等調度通信方式；在視頻界面下指揮調度人員可對視頻監控圖像與3G單兵圖像實現視頻調度、分發、轉發、視頻錄制、抓拍圖像等操作，多媒體控制臺是指揮調度人員的核心控制終端。
IP電話：指揮調度人員可使用IP電話與系統內外部終端進行雙向互聯互通，IP電話還可作為多媒體控制臺的有效音頻輔助設備。
一級支隊領導辦公室內可部署視頻電話作為領導的音頻、視頻控制終端。
視頻電話：通過部署視頻電話，領導可通過視頻電話實現所有音頻電話功能，并通過視頻話機的可視化功能，直接點擊呼叫3G單兵或視頻監控探頭調度現場畫面，在日常工作中，領導可呼叫多媒體控制臺，要求指揮調度人員轉發相應現場監控或3G單兵圖像到視頻話機。
一級支隊辦公區部署IP電話實現音頻的雙向互聯互通。
IP電話：指揮調度人員可使用IP電話與系統內外部終端進行雙向互聯互通。
由于項目中兩個大隊的人員數量眾多，從平臺架構特點設計出發，需要在這兩個大隊內部署分布式二級指揮中心平臺，有效分擔一級支隊指揮平臺負擔。
二級大隊指揮中心機房需部署指揮調度平臺、錄音服務器、集群網關、移動通信網關、媒體網關等設備。
指揮調度平臺：二級指揮調度平臺集中向一級平臺進行注冊，一級與二級平臺間可有效實現人員狀態共享、呼叫控制等功能，二級指揮調度平臺負責對自己管轄范圍內的所有音頻終端進行注冊管理。二級平臺基于軟交換技術實現，便于部署于IP專網，負責系統內所有音頻、視頻設備的注冊、路由分配及調度指令控制，同時后期還可根據武警單位的業務擴展，在現有平臺上實現對視頻監控系統的調度、以及和現有各種業務系統集成的多媒體融合調度的應用模式，后期擴展的業務只需要在現有平臺上升級，并增加相應業務系統即可。
錄音服務器：實現對平臺內所有音頻通信進行集中式錄制，例如：IP電話、視頻電話、無線電集群通信、PSTN電話、GSM/CDMA/3G音頻設備的集中錄制，所有音頻需以MP3方式保存在錄音服務器內，管理人員可通過WEB方式訪問錄音服務器，可通過主叫號碼、被叫號碼、呼叫時長、呼叫日期等方式綜合查詢錄音文件。
媒體網關：通過媒體網關提供的FXO外線口和FXS內線口，實現指揮中心內的原有調度電話實現對接，改造原有調度電話，保留原有系統內號碼及使用習慣。
集群網關：通過集群網關實現對接武警已有350MHz集群系統，實現對不同對講組及對講終端實現單呼、組呼、調整電臺音量大小、變更對講組等操作，并可以在調度臺集中顯示對講呼叫狀態顯示。
移動通信網關：通過配備移動通信網關做到備份語音外線并提供手機短消息集中發送功能。
二級大隊指揮中心辦公區可集中部署視頻話機與IP電話。
視頻電話：通過部署視頻電話，領導可通過視頻電話實現所有音頻電話功能，并通過視頻話機的可視化功能，直接點擊呼叫3G單兵或視頻監控探頭調度現場畫面，在日常工作中，領導可呼叫多媒體控制臺，要求指揮調度人員轉發相應現場監控或3G單兵圖像到視頻話機。
IP電話：指揮調度人員可使用IP電話與系統內外部終端進行雙向互聯互通。
基于三級大隊、中隊規?？紤]，為充分利用一級支隊平臺已有資源，三級平臺無需部署平臺核心設備，僅需部署：集群網關、媒體網關等設備。
集群網關：通過集群網關實現對接武警已有350MHz集群系統，實現對不同對講組及對講終端實現單呼、組呼、調整電臺音量大小、變更對講組等操作，并可以在調度臺集中顯示對講呼叫狀態顯示。
媒體網關：通過媒體網關提供的FXO外線口和FXS內線口，實現指揮中心內的原有調度電話實現對接，改造原有調度電話，保留原有系統內號碼及使用習慣。
視頻電話：通過部署視頻電話，領導可通過視頻電話實現所有音頻電話功能，并通過視頻話機的可視化功能，直接點擊呼叫3G單兵或視頻監控探頭調度現場畫面，在日常工作中，領導可呼叫多媒體控制臺，要求指揮調度人員轉發相應現場監控或3G單兵圖像到視頻話機。
IP電話：指揮調度人員可使用IP電話與系統內外部終端進行雙向互聯互通。
值班、執勤、現場人員可通過使用已有的集群對講手臺或3G單兵終端實現對現場人員的音頻視頻控制。
集群對講手臺（已有設備）：現場執勤人員可使用集群對講手臺與各級指揮中心的多媒體調度臺、IP電話、視頻電話、內通程控電話等音頻設備實現雙向通信，并可通過指揮調度人員控制集中實現有線、無線融合通信。
3G單兵終端：現場單兵人員可通過攜帶3G單兵終端，集中拍攝現場實時視頻圖像，通過3G網絡回傳至指揮中心，指揮中心可現場拍攝的頻圖像進行分發、轉發等視頻調度功能。
系統實現的功能主要體現在指揮調度功能、管理維護功能、與其他系統對接功能等三個部分。
可把武警各單位的值班話機、指揮人員的可視話機、執勤人員的集群對講組、警務人員的手機、視頻監控終端、無線圖傳終端、警務通終端、衛星終端等目前武警能夠用到的各種語音、視頻終端類型統一定義到指揮中心的調度臺上，每個終端分別對應一個圖標，圖標上可顯示人員/崗位的名稱和號碼。
不同指揮中心的調度臺用于不同的查看和調度權限，如支隊指揮中心可查看和調度全市所有人員/崗位的終端；二級指揮中心的調度臺可查看本單位管轄范圍內的人員/崗位的終端。
可按照武警部門的組織機構對所有警務人員進行分組，如把支隊的人員設定到‘支隊’組，支隊內部各部門人員可繼續進行二級分組，分配到各自所在部門對應的組。
系統分組按照人員、崗位進行分組，和人員配置的終端類型無關，可把使用不同通信終端的人員設定在同一組，進行統一調度。
可按照武警部門的處突事件類型設定多個臨時任務組。在發生突發事件時，把相關單位的人員直接拖到臨時任務組內，實現統一管理和調度。
臨時任務組內的人員可使用任何現有的通信終端實現通信，并接受各級指揮人員統一的一鍵式的單呼、會議、廣播、對講等調度通信。
指揮人員需要呼叫某個警務人員時，可直接在調度臺上點擊此人員的圖標，即可快速向其發起呼叫，如次人員的終端正在通話，可通過‘強插’、‘強拆’功能強行和其通話，提高指揮人員指揮的優先權利。
指揮人員在調度的過程中根據人員/崗位名稱進行調度，不用考慮此人員使用的是什么終端類型，因此也無需查找號碼，再進行撥號呼叫，也無需使用不同的終端呼叫，直接通過調度臺即可實現對不同通信終端的呼叫，有效的提高了指揮人員指揮的速度。
指揮人員需要緊急召集某個單位的所有人員參加緊急電話會議時，可直接在調度臺上選中此組的列表，點擊‘會議’鍵，系統即自動向此單位內所有人員發起呼叫，單位內的人員不管使用的是座機、手機、對講機、警務通等終端，接聽后即自動加入到會議中來。
指揮人員需要緊急向執行某一任務的所有人員發起緊急會議呼叫時，可直接在調度臺上選中此任務組，點擊‘會議’鍵，系統即自動向此任務組內所有人員發起呼叫，任務組內的人員不管使用的是座機、手機、對講機、警務通等終端，接聽后即自動加入到會議中來。
指揮人員需要緊急召集某個單位的所有人員或者執行某一任務的所有人員發布廣播呼叫時，可直接在調度臺上選中此組，點擊‘廣播’鍵，系統即自動向此組內所有人員發起廣播呼叫，組內的人員不管使用的是座機、手機、對講機、警務通等終端，接聽后即自動接聽指揮人員的廣播內容。
指揮人員發布廣播可選擇播放錄制好的音頻文件，也可通過麥克風直接發言。
指揮人員需要向各單位的現有廣播系統發布大范圍的廣播時，可直接在調度臺上點擊各單位的廣播系統對應的圖標，即可呼叫廣播系統，通過現有廣播系統的擴音喇叭進行大范圍的廣播。
在執勤現場環境比較吵雜的情況下，指揮人員可通過調度臺向值班點的IP話機、執勤人員的手機、警務通等能夠接收短信的終端發布短信調度，并可接收短信回復。
現場執勤人員可通過對講機直接呼叫調度臺，匯報工作，指揮人員可通過調度臺的對講麥克風和現場執勤人員進行實時的對講通信，直接在麥克風上進行一鍵搶話和釋放話權，無需在調度臺上做其他操作。
現場執勤人員呼叫調度臺后，可由調度臺把電話轉接至其他對講系統、手機、座機、警務通等終端接聽。
在執行緊急任務的過程中，參與的單位和人員比較多，使用的通信類型也很多，系統可把不同通信終端，如調度臺、座機、警務通、3G手機、警用對講機等設定在同一個對講組內，實現不同通信終端的自動對講通信，無需通過其他設備轉接，確保執行同一任務的崗位人員之間無縫的實時通信。
指揮中心的調度臺，可支持8路來電排隊功能，指揮人員可選擇接聽某一路電話。
在整個調度過程中，無論使用的是對講終端、3G終端、警務通終端、值班座機等，所有終端的通話過程均可實現自動錄音。錄音文件保存在錄音服務器上，方便遠程調用、查詢、檢索、轉存、刪除等。
在處置突發事件過程中，武警部隊需要頻繁的和公安、消防、民政等關聯單位進行通信，為確保和系統和外線通話的穩定性，本方案提供了多種中繼接入模式，一方面可提供和PSTN電信有線中繼線路，同時提供和GSM/CDMNA/3G移動網絡的中繼模式，確保在某個運營商網絡出現故障時，可自動切換到其他網絡出局呼叫。
系統還可以實現熱線、來電呼叫、撥號盤、通話橋接、來電轉移、IVR、緊急報警、聯動話機等功能。
指揮人員需要查看武警現有視頻監控系統下的某一路視頻時，可直接在調度臺上點擊此路圖像對應的圖標，即可把現場圖像調回到調度臺顯示。
系統可把模擬視頻監控、視頻監控系統接入到多媒體調度平臺，對監控終端重新規劃和分組，便于各級指揮人員根據實際情況進行管理和調度。
指揮人員需要查看現場執勤人員通過3G單兵設備采集的現場圖像時，可直接在調度臺上點擊此執勤人員對應的圖標，即可把現場圖像調回到調度臺顯示。
指揮人員需要查看現場執勤人員通過無線圖傳設備采集的現場圖像時，可直接在調度臺上點擊此執勤人員對應的圖標，即可把現場圖像調回到調度臺顯示。
指揮中心需要把調度回來的某一路或幾路圖像轉發到大屏幕上顯示時，可直接在調度臺上選中需要轉發的圖像，點擊‘轉發’鍵，選中大屏幕對應的號碼，即可把對應的圖像轉發到大屏幕上顯示。
系統可以實現把本地調度的圖像通過IP專網轉發到異地二級指揮中心的大屏幕上顯示。
支隊指揮中心需要把調度回來的某一路或幾路圖像轉發到其他總隊指揮平臺或者下級指揮平臺共享顯示時，可直接在調度臺上選中需要轉發的圖像，點擊‘轉發’鍵，選中總隊指揮中心調度臺對應的號碼，即可把對應的圖像轉發到總隊指揮中心的調度臺顯示。
在執行任務的過程中，如首長不在指揮中心，可由指揮中心的人員把調回的現場圖像直接推送到首長的可視話機上顯示，方便首長遠程了解現場情況，并進行指揮調度。
支隊指揮中心需要把調度回來的某一路或幾路圖像轉發到遠端多個二級調度臺顯示時，可直接在調度臺上選中需要轉發的圖像，點擊‘轉發’鍵，選中各級指揮中心調度臺的號碼，即可把對應的圖像轉發到各級指揮中心的調度臺顯示。
在執行任務的過程中，所有調度的視頻圖像均可實現自動錄制，錄制文件存儲在錄制服務器上，可通過IP網絡方便的遠程調用、查詢、檢索、轉存、刪除等。
多媒體調度系統可和武警部隊現有的視頻會議系統對接，一方面可通過各級指揮中心的調度臺參加遠程視頻會議，另一方面可把調度臺調回的現場各種制式的視頻圖像推送到視頻會議系統內共享顯示。
指揮人員在調度現場圖像的過程中，如果需要和現場人員進行語音通話，可直接在圖像界面上點擊‘呼叫’鍵，系統即自動向和此路視頻綁定在一起的語音終端進行呼叫，實現音視頻聯動調度。
系統可把現場的任何終端類型，包括值班話機、警務對講機、警務通終端、3G終端、手機等和視頻終端綁定在一起。
武警內部各崗位的辦公座機之間可進行相互撥號通信，相互發送短信、接聽留言、三方通話、轉接、代接等基本通話功能。
辦公座機可直接撥打集群組的號碼，快速呼叫某一個集群組內的所有對講終端，實現對講通信，話機可通過定義好的‘搶話’和‘釋放’功能鍵實現對講通信。
辦公座機可直接撥打集群對講機的號碼，快速呼叫某一個對講終端，實現對講通信，話機可通過定義好的‘搶話’和‘釋放’功能鍵實現對講通信。
辦公座機可直接撥打警務通的號碼，快速呼叫某一個警務通終端，實現語音通信。
辦公座機可直接撥打3G終端的號碼，快速呼叫某一個3G終端，實現語音通信。
可把若干個座機設定在同一對講組內，并分配一個對講組號碼，組內座機可直接撥打對講組號碼，即可快速向組內其他終端發起對講呼叫，各個座機之間可進行半雙工的對講通信。
可把某個單位的所有座機設定在同一振鈴組內，并分配一個振鈴組號碼，首長需要緊急呼叫某個單位的人員時，可直接撥打此單位的振鈴組號碼，此時此單位內的所有終端全部振鈴，任何一個終端接聽即可和首長通話。
可把某個值班崗位人員的座機、3G終端、警務通、對講機等通信終端設定在同一輪詢組內，并分配一個輪詢組號碼，首長需要緊急呼叫值班崗位的人員時，可直接撥打此崗位的輪詢組號碼，此時此崗位內的座機、3G終端、警務通、對講機會輪詢振鈴，直到有終端接聽即可和首長進行通話。
可把若干個座機設定在同一觸發會議組內，并分配一個觸發會議號碼，組內座機可直接撥打觸發會議號碼，即可快速向組內其他終端發起會議呼叫，各個座機接聽后即可加入到會議中來，參加緊急緊急會議。
可把若干個座機設定在同一觸發廣播組內，并分配一個觸發廣播號碼，組內座機可直接撥打觸發廣播號碼，即可快速向組內其他終端發起廣播呼叫，各個座機接聽后即可接聽廣播呼叫。
首長的視頻話機可實現普通座機的所有通信功能，如撥號呼叫、發起會議、發起廣播、對講通信、短信收發、來電顯示等。
首長的視頻話機可接收由各級指揮中心的調度臺轉發過來的各種視頻格式的現場圖像。
首長的視頻話機可直接撥打現場執勤人員的號碼，即可把現場的視頻圖像調回到話機上顯示。
各級首長之間可通過視頻話機實現點對點的視頻通話。
首長可通過視頻話機參加有硬件視頻會議系統發起的遠程視頻會議，觀看會場圖像，并可通過調度臺把首長圖像推送到視頻會議系統內。
武警內部集群終端之間保留原有對講通信模式不變；
警務對講機可直接按PTT鍵呼叫各級指揮中心的調度臺；
警務對講機可直接按PTT鍵呼叫各級值班室的值班座機；
支持撥號功能的警務對講機可直接撥打調度臺、座機、3G終端、警務通終端的號碼實現點對點語音呼叫；
在處置突發事件的過程中，警用對講機可直接按PTT鍵快速發起現場會議，把使用不同通信終端的現場人員召集到會議中來，參加緊急會議。
在處置突發事件的過程中，警用對講機可直接按PTT鍵快速發起現場廣播，實現現場使用不同通信終端的現場人員立即了解事件現場實時情況。
指揮人員可直接在調度臺上遠程更換集群電臺的信道或頻率，選擇和哪個對講組進行通信，無需人員到現場調頻。
指揮人員可直接在調度臺上遠程調整集群電臺的音量，選擇最佳通信品質，無需人員到現場調試。
現場警員可通過3G單兵的攝像頭采集現場圖像，利用3G公網把圖像回傳到指揮中心的調度臺上顯示；同時3G終端可通過自帶屏幕觀察現場圖像是否準確，進行校正。
現場警員可通過3G單兵的對講麥克風，實現和指揮中心調度臺、值班話機進行對講通信，同時可實現多個3G終端之間的自動對講通信。
手機可撥打指揮中心中繼線號碼，再撥打其他終端（座機、3G終端、對講機等）的分機號碼，實現雙向的語音通信；
可把現場各人員的手機號碼設定在一個臨時組內，給臨時組分配一個觸發會議號碼；首長或現場指揮人員可直接使用手機撥打觸發會議號碼，即可快速向現場人員的所有手機發起呼叫，現場人員接聽后即加入到會議中來參加緊急會議。
可把現場各人員的手機號碼設定在一個臨時組內，給臨時組分配一個觸發廣播號碼；首長或現場指揮人員可直接使用手機撥打觸發廣播號碼，即可快速向現場人員的所有手機發起廣播呼叫，現場人員接聽后即可聽到首長的廣播語音。
系統內所有服務器、接入網關、IP話機設備均支持本地和遠程集中管理維護，可通過武警內部IP網絡實現系統的遠程管理和配置。
多媒體調度系統采用分布式部署方式，總部和各單位的所有終端均在支隊指揮中心使用專用賬號進行管理配置，二級指揮平臺只用于本地交換和本地調度，無配置權限，可防止出現賬號配置混亂的情況發生。
后期可在武警應急通信車上部署整套車載調度平臺，在現場通信手段不能保證正常通信的前提下，快速部署現場臨時通信和指揮平臺，指揮人員可在應急指揮車上即可實現對現場人員的調度，并可通過車載無線中繼或衛星網絡和上級指揮中心進行互通，提高指揮人員現場指揮調度的能力。
多媒體調度平臺可實現與武警的GIS/GPS系統實現對接，可提供調度臺SDK，在GIS業務平臺上實現部分功能的操作，另一方面也可把GIS/GPS系統集成到多媒體調度臺上，通過在調度臺上定義控件方式，一鍵打開GIS/GPS界面，方便指揮人員遠程指揮調度。
多媒體調度平臺可實現和武警的應急預案系統實現對接。
一方面，在多媒體調度臺上可點擊應急預案，即可把相關應急預案文件調度到調度臺顯示，方便指揮人員根據既定預案流程進行指揮調度。
另一方面，在執行預案的過程中，可根據事件的節點在應急預案的業務界面上快速的向關聯人員發起單呼、會議、廣播等調度操作。
我們提供的多媒體調度系統是一套既能提供豐富的語音、視頻調度業務，又能把武警現有的語音和視頻通信系統整合到多媒體調度平臺進行統一管理、集中調度的一體化解決方案；可在保護武警現有投資的前提下，快速提高武警內部各單位、各系統間的聯動作戰指揮通信的能力。
一方面，我們可以根據武警部門的實際業務需求和作戰環境，提供定制化的方案，來解決目前武警部隊普遍存在，且現有的通信系統還無法解決的，如現場視頻無線回傳、不同視頻源的轉分發、不同終端無縫互通、多種系統聯動調度、音視頻一體化調度等應急通信的難題；
另一方面，多媒體調度系統可以整合武警部隊現有的語音辦公系統、現有警用集群對講系統、現有視頻監控系統、現有視頻會議系統，實現通過指揮中心一個調度臺實現有線調度、無線對講調度、視頻調度管理、遠程視頻會議等。
總的來說，我們提供的是針對武警行業的應用模式而設計的定制化的解決方案，而不是產品方案，可根據武警部隊的實際需求進行靈活的調整方案和產品。
多媒體調度系統是基于IP的新一代調度系統，符合NGN的概念，完全適用于NGN網絡。
NGN即下一代通信網絡，是基于TDM的PSTN語音網絡和基于IP/ATM的分組網絡融合的產物，它使得在新一代網絡上語音、視頻、數據等綜合業務成為了可能。NGN是一種業務驅動型網絡，通過開放式協議和接口，實現業務與呼叫控制分離以及呼叫控制與承載分離，使業務獨立于網絡，以便靈活、快速地提供業務。
NGN是以軟交換技術為核心的開放性網絡，業務功能與呼叫控制功能分離、呼叫控制功能與承載功能分離，實現開放的分布式網絡結構。
NGN的網絡結構見下圖：
多媒體調度機核心模塊位于NGN網絡的控制層，是調度業務控制的核心，向業務層提供開發的API接口，用戶可自由結合承載業務和控制協議，快速、靈活、有效的開發新業務。
調度臺位于業務層，為用戶提供全面的調度業務操作界面。
在IPv6網絡暫時無法部署的前提下，采用的基于私網地址的NAT/FW穿越是在NGN網絡中有效開展語音和視頻業務的主要技術。
調度機采用SIP協議作為通信協議。SIP是由IETF提出來的一個應用控制（信令）協議，使用用戶數據報協議 (UDP) 以及傳輸控制協議 (TCP)，將獨立于底層基礎設施的用戶靈活地連接起來。SIP 較為靈活，可擴展，而且是開放的。它激發了 Internet 以及固定和移動 IP 網絡推出新一代服務的威力，3G 界已經選擇 SIP 作為下一代移動網絡的會話控制機制。
SIP在設計上充分考慮了對其它協議的擴展適應性。它支持許多種地址描述和尋址，包括用戶名@主機地址：被叫號碼@PSTN網關地址：Tel:010-62281234普通電話的描述等。這樣，SIP主叫按照被叫地址就可以識別出被叫在傳統電話網上的位置，然后通過一個與傳統電話網相連的網關發起并建立呼叫。SIP最強大之處就是用戶定位功能。SIP本身含有向注冊服務器注冊的功能，也可以利用其它定位服務器DNS、LDAP等提供的定位服務來增強其定位功能。通過SIP代理建立呼叫的例子如下圖所示：
調度機采用模塊化結構設計，各個模塊之間的通信采用的是通用消息API。應用層模塊與控制模塊之間是通過UDP Socket發送和接收的“軟”接口來傳遞消息，用戶可以很方便的增加新的業務功能；底層SIP模塊、RTP模塊等提供回調函數給應用層，便于系統的進一步擴展。
在底層協議層與控制層之間增加了網絡安全與訪問控制模塊，從接入角度增強系統的安全性。
底層協議庫以動態鏈接庫的方式提供，可根據用戶需求動態加載，程序的加載速度更快，而且模塊只在相應的功能被請求時才加載，提高整個系統的工作效率。
底層協議模塊和媒體模塊可動態加載，這樣的結構可以隨時增加對不同網絡類型終端的支持，例如IAX、H.323等，媒體模塊的動態加載提高系統對不同媒體類型終端的兼容。
從武警的業務模式角度來分析，目前武警部門內部使用的通信終端類型非常繁多，包括有辦公電話網絡、警用集群對講網絡、警務通系統、廣播系統、視頻監控系統、視頻會議系統、衛星電話、無線圖傳系統、手機等等，以后還會部署智能警務通系統、3G單兵回傳系統、可視電話系統、應急通信車等等。但是現有的各種通信系統之間都是自成體系的一套通信系統，各系統之間無法實現互聯互通，更談不上聯動調度。
而我們推薦的多媒體調度平臺一方面可把現有的各種通信系統、通信終端統一接入到多媒體調度平臺，最終體現給指揮人員的就是通過一個操作平臺實現對現有各種通信系統和通信終端的集中管理和統一調度；另一方面可實現現有不同通信系統、通信終端之間的無縫通信和快捷通信，極大的簡化了各級指揮人員指揮調度的操作流程，同時提高了內部溝通的效率以及處置突發事件現場人員的實時無縫溝通的能力。
我們推薦的多媒體調度系統主要從3個角度來確保系統的穩定性和可用性。
一是核心平臺采用雙機整機熱備的方式，而不是板卡備份的方式，確保在主服務器出現故障的情況下，備用服務器可立即接收整個系統的運行，確保通信一直保持暢通；
二是系統采用分布式架構，分別在支隊指揮中心部署一級指揮平臺，在二級指揮中心部署二級指揮平臺，一級指揮平臺和二級指揮平臺分別負責各自的通信交換，因此再某一級的指揮平臺出現故障時，不影響其他指揮中心的正常運行，同時可把部分工作直接交給其他指揮中心實現；
三是系統內的調度終端可同時注冊到各級指揮中心的調度服務器，實現一機多號的功能，確保在某一個調度平臺出現故障時，可自動通過其他指揮中心的調度平臺進行正常通信。
隨著通信技術的IP化，以及IP網絡本身高帶寬的特性，原電路域G.711語音編碼的通信質量（每秒8000采樣，16位長，比特率是64KBPS），已經不能滿足用戶的需要，并且逐漸落后于時代。
我們推薦的多媒體調度系統，率先在整套系統中，全面支持高清語音（包括服務器、調度臺、話機等），并遵循ITU提出的全球標準G.722。
高清語音（High Definition Voice ）有如下一些特性，
采樣率由8000，提升到16000
基本上達到了人能識到頻率的最高值，20KHZ，音質得到了極大的提高。
由于將信號分為兩個子帶，低頻部分被分配到比較多的資源，而高頻部分被分配到比較少的資源，比特率最終還是64KBPS，相比G.711，比特率并沒有提高，質量卻得到了極大的改進。
帶寬沒有增加，音質卻提高不少
已經得到廠商的廣泛支持
CISCO、POLYCOM、AVAYA、潮流等，都在主推HD VOICE系統和終端。
我們推薦的多媒體調度平臺是基于軟交換技術開發，因此具有良好的開放性，一方面可提供調度功能的SDK給武警部隊各種業務系統對接，在各種業務系統內實現指揮調度的操作，另一方面，可提供開發接口和開發團隊，把各種業務系統整合到多媒體調度平臺進行調度和操作。
