物聯網支付試水 移動電商社區化瓶頸或打破
2012-06-14 10:28:13
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近日，國內分析機構艾瑞發布報告指出，2012年第一季度，移動電商已超越移動增值業務成為國內移動互聯網最大細分行業，占國內移動互聯網規模總量的42%。
有關專家表示，隨著智能手機、平板電腦等智能終端的發展，加上用戶消費習慣的轉變，移動電子商務社區化已是大勢所趨,移動商務的安全問題備受業內關注。與此同時，隨著物聯網支付技術的采用，不僅電子商務社區化的支付瓶頸將被破解，“雷聲大，雨點小”的國內物聯網應用也開始逐漸走出概念怪圈。
比拼安全支付“軟實力”
“未來一兩年，我國移動電子商務將面臨井噴發展期：3G用戶規模性增長、平板電腦普及、移動互聯網管制政策逐步放松，以及運營商對移動支付平臺的打造是我國移動電子商務市場即將爆發的直接驅動因素。” 中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，在移動電商形勢一片大好的情況下,對于消費者來說，最關心的就是支付安全問題。如何保證電子交易過程的安全，成為移動互聯網企業需要解決好的事情。
早些時候，“泄密門”事件的集中爆發，新浪、京東商城、當當網、支付寶等互聯網企業和多家銀行均被卷入其中，嚴重沖擊了移動電子商務的發展，同時凸顯了安全支付的重要性。這讓業界意識到，移動電商走向智能社區，首先應當解決的就是安全支付問題，保護用戶隱私資料。
對此，業內專家表示，目前國內移動支付的發展依舊處于早期階段，其商業模式大多是從互聯網支付移植而來。另外，現在移動電商行業的大部分企業還無法做到保障安全，這不僅是行業弊病，同時也是國內大多數支付企業所面臨的挑戰。
在妙購公司首席執行官關儉文看來，傳統的有安全隱患的互聯網支付模式不合適在移動電商中使用，移動電商需要采用一個放心安全的支付模式來根治傳統互聯網支付和個人信息安全隱患問題。有別于傳統互聯網電子商務模式，才能使移動電商未來能夠獲得爆發式增長，從而帶動傳統電子商務的轉型升級。
關儉文表示，對于電子商務網站和第三方支付而言，最終的競爭是比拼“軟實力”。除了購物體驗、支付便利性和物流順暢程度外，購物時的網絡安全也將成為一項重要的指標，并有可能經過 “泄密門”事件后，成為消費者評價電子商務網站及移動支付“軟實力”最重要的衡量標準之一。因此，從這個角度講，任何一家相關企業都不能對網絡安全掉以輕心，否則將會失去消費者的支持。
規范是重中之重
從PC互聯網的電子商務到移動電子商務，不僅僅是從傳統互聯網過渡到移動互聯網那么簡單。在手機智能化、移動帶寬迅速提高的大背景下，用戶消費行為將變得隨時隨地、無處不在。
“技術并不是目前移動支付的障礙，現在最大的問題是用戶的習慣和對支付安全的信心。”艾媒咨詢首席執行官張毅認為，制約移動電商發展的安全、技術、終端以及市場規范等諸多問題需要解決，其中移動支付市場規范是重中之重。
中國電子商務協會移動商務專家咨詢委常務副主任、中國信息經濟學會電子商務專委會副主任王汝林分析指出，我國有最大的移動商務市場和最多的移動商務客戶資源，這兩個“最”決定了我國有最廣闊的移動商務增值空間。
王汝林同時表示，如果傳統互聯網支付和個人信息泄密的安全隱患這兩大重要問題得到解決，移動電商的優勢將會更快顯現出來，將把大量對網銀及個人信息安全存在疑慮的人群吸引過來，推動移動電子商務飛速發展。
值得注意的是，政府有關部門已經著手此項工作。工業和信息化部日前發布《電子商務“十二五”發展規劃》，要求推動移動支付國家標準的制定和普及，同時加快推動移動支付、公交購票、公共事業繳費和超市購物等移動電子商務應用的示范和普及推廣，并對移動支付市場的規范提出了進一步的要求。
此外，工業和信息化部還指明了移動電商的基礎發展方向——移動支付。《電子商務“十二五”發展規劃》要求推動移動支付國家標準的制定和普及，移動電子商務交易額和用戶數達到全球領先水平。
物聯網支付“試水”
目前市場上移動支付主要有兩種模式，一種是以手機NFC技術為主，目前市場應用較為廣泛；另一種是以物聯網為核心的支付模式，其優勢在于通過物聯網技術能夠有效解決信息支付安全問題，是一種全新的解決方案。
王汝林表示，物聯網是一個基于互聯網、傳統電信網等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現互聯互通的網絡。目前電子商務泄密事件頻出，從物聯網技術角度來解決這些隱患已經迫在眉睫，也是大勢所趨。這樣能夠從根源上保障用戶私隱信息安全，積極推動、督促電子商務企業與第三方支付企業采取先進防盜技術，并且承擔相應責任。
據記者了解，在物聯網支付方面，分眾傳媒曾推出免費Q卡，通過手機編輯Q卡上的標號發送至特定號碼來激活Q卡，再通過手機來獲取優惠信息。不過其步驟較為復雜，常常需要多次轉換，并且最終只是優惠券的獲得，無法在市場上規模性擴展。
據關儉文介紹，目前妙購公司采用了物聯網支付模式，并搭建了一個放心安全移動支付電商服務平臺，對所有有牌照的第三方支付企業開放，以安全快捷的物聯網支付技術盤活整個行業。通過軟件+硬件無縫銜接，感知平板電腦加CPU卡，實現簡化操作和本地非純正網絡支付。利用感知平板電腦進行所需物品的選取，然后通過CPU卡像公交卡一樣“一拍即付”，實現安全快捷支付。
關儉文進一步解釋說，物聯網支付采用的是從終端到支付的一個全新的物聯網網絡，終端提供的是從智能商店到ＰＣ、電視、平板電腦等的全方位服務，較傳統的互聯網單一應用有著更大的優勢。此外，從支付模式上比較，移動電商與傳統電商最主要的區別在于，移動電商支付可以擺脫傳統的網銀支付模式，可以通過使用CPU卡直接實現網絡支付。使用物聯網技術可以較好地解決網銀泄密的問題，把用戶所有的個人信息及銀行信息完全從互聯網終端上抽離，單獨存儲在云端，消費者需要讀取時，只需通過射頻識別的邏輯加密法識別即可。
