一、系統概述
騰謙電子研發的話務訓練考核系統主要用于覆蓋人工電話交換網話務、機務、糾察、指揮管理干部等全要素人員，針對話務領域的專業理論與業務技能（腦、耳、口、手四功），提供學習點播、專項訓練、參訓人員自測、本地考核、遠程考核、仿真訓練、技能比武等訓練功能，并支持全周期提供訓練計劃、訓練時長、考核成績、競賽結果和分析評估等數據信息。具備訓練手段多樣、組考方式靈活、競賽實時呈現、數據傳輸可靠、考核模式公平、訓考管評一體等特點，以實現檢查業務水平、選拔專業標兵、發現技能短板、組織針對訓練、提升值勤能力的目標，為全面提升話務人員實戰化綜合保障能力提供訓練手段與實踐平臺。
二、系統構架
系統主要由五大部分組成，分別為:數據中心、業務管理子系統、教員端子系統、學員端子系統、糾察管理子系統。
三、系統功能
（一）業務管理端
業務管理人員制定下發計劃，查看所屬人員、訓練、考核、競賽等信息，上報訓練數據。
（二）系統管理
主要是進行人員管理、用戶管理、權限管理、部門管理、字典數據、消息管理、點播資料等管理。
（三）學員管理端
主要是學員進行點播學習、日常自測、專項訓練、在線考試，查詢訓考結果和評估意見。
（四）糾察管理端
主要是進行資源管理、執勤管理、臺站管理以及運維管理。
（五）教員管理端
教員編制題目，生成試卷，組織管理訓練和考試過程，對學員訓練考試過程進行統計分析。
四、系統特點
訓練形式多樣——靈活訓練方式，支持自由訓練、專項訓練等多種形式，激發訓練激情。
訓練貼近實戰——聚焦備戰，既有模擬訓練，也具備實戰化仿真訓練功能。
訓練環節閉環——從學習、訓練、考核到評估進行全周期業務支持，強化訓練效果。
模塊自由選配——提供點播學習、訓練中心、考試中心、技能比武等多個模塊，便于快速迭代和拓展。
符合國軍標準——戰技術性能符合國/軍標準，界面、功能、流程與實裝操作高度一致。
操作便捷友好——功能設置合理，界面布局友好，用戶操作簡便。
