2011-03-31 15:17:55
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春節將至，隨著網購年貨、禮品的熱潮到來，快遞行業也進入了“春運”繁忙期，隨著物價、油價上漲，造成了人工成本、運輸成本增加，全國各家民營快遞公司紛紛開始漲價。雖然EMS速遞負責人表示，EMS不會跟風漲價，但是元旦以來，每天的EMS快遞量明顯增加，比平時的業務量增加了50%，各類網購商品的快遞郵件堆滿了場地，最近除了經常要增加運輸車輛裝貨外，還需要增加人手，EMS工作人員需每日加班加點，才能保證郵件及時送達客戶手中。
為加強對EMS團隊的管理，改善各部門間的溝通，更為高效、快捷的為可用提供快遞服務，視頻會議以便捷、方便的優勢吸引了北京郵政速遞局的注意，針對EMS的實際軟硬件配置和網絡情況，視高(Seegle)結合EMS使用視頻會議軟件的出發點，提出了EMS速遞視頻會議解決方案：
?快速開展會議，應用簡便，支持大規模的部署，并支持根據組織架構進行擴展;
?具有比較出色的增值功能，能快速提升辦公的效率;
?可實現會議室、桌面、移動三種形式的接入方式，滿足公司的不同會議要求;
?各相關人員分配到各自的協同辦公賬號，進行高效及時互動;
?各類項目文件、資料均通過視頻會議平臺進行實時共享;
?會議錄制和協同瀏覽功能：可以順暢的錄制會議的主要內容，并且在錄制完后，通過自帶的播放器能夠清晰的播放其錄制的效果;在會議的進行中能夠很好的進行互連網的同步共享。
經過長達數個月的測試，信息技術部門連同財務部對內部進行嚴密評估后，視高(Seegle)視頻會議系統最終在北京郵政速遞局全面上線，依托視高(Seegle)分布在全國的網絡中心和服務中心提供了強大的服務保障，視頻會議平臺穩定的產品性能和強大的功能贏得了EMS速遞的青睞，成為EMS內部遠程溝通方式之一。
實現效果：
1、各類會議快速召開
EMS速遞經常召開各類會議，例如員工早會、部門周會、業務匯報、工作管理等，以前把各個網點的人組織到一起，半天、一天才能開完會議，非常耽誤時間，通過運行視高(Seegle)視頻會議平臺厚，在1-2小時內就能結束會議，節省大家諸多的工作時間和精力，而且會議質量明顯改善，極大地提高了工作效率。
2、員工培訓快速開展
隨著速遞業務的不斷擴展，EMS速遞局的員工也日益壯大，以前員工的培訓基本都是通過培訓員去各個網點進行交流和溝通，網點的新員工在不斷增加，同樣的培訓也一直在重復。現在，培訓員只需要在辦公室登錄視高(Seegle)視頻會議平臺，通過平臺邀請各網點員工進入培訓室，培訓就可以立刻“面對面”的開始，同時通過錄制功能，培訓的課件也可以一起被錄制下來，再有新員工培訓，可以先看課件，再安排合適的時間進行答疑。
3、售后服務迅速解決
年底電子商務平臺的瘋狂促銷熱潮帶動了快遞公司的業務量，也帶來了大量的投訴。“在網上查了物流電話、客服電話、問題處理電話、投訴電話，竟然沒有一個能正常接通，不是線路故障，就是正在通話，完全崩潰。”快遞太不給力了，導致平常三四天的路程現在至少要跑一周，甚至十天半個月。
視高(Seegle)視頻會議平添幫助EMS速遞快速建立樹形組織架構，各部門人員目錄一覽無遺，人員管理、內部消息、發布公告、工作日志、資料群發都能這個統一平臺上實時溝通，協助EMS速遞員工緊密協作、高效互動，保證信息流通、強化管理。
視高(Seegle)視頻會議系統在北京速遞局的應用后，不僅優化EMS內部溝通渠道，也激活了企業內部活力，形成強大的內推力，視高(Seegle)與EMS郵政速遞局強強聯手，必將加快EMS打造世界級速遞品牌的步伐。
