2019-03-11 12:58:32
來源：迅時通信
一、方案介紹
1.客戶需求
某省武警總隊語音組網項目依托全省武警總隊專網，對傳統語音通信設備進行IP化升級改造。
2.方案架構
本語音組網方案基于IP的通信技術架構，在保留原有設備的基礎上，采用分布式設計，即武警總隊、下轄的支隊均部署HC-IVX系列融合通信平臺，通過武警專網進行組網，中隊坐席分機注冊到支隊融合通信平臺，實現電話外呼、分機互撥等功能。方案架構如下圖所示：
圖1 方案架構圖
總隊和支隊的IP語音融合平臺選用HC-IVX200G，下掛HC-ITA120G語音網關，中隊選用HC-ITA60語音網關。HC-IVX200G標配2個10/100/1000Mbps以太網口，內置96個模擬端口和256路IP分機用戶，同時并發通話可達120路，支持雙電源冗余、雙網口冗余等高可靠性功能。組網方案將網絡分成了以下三層節點結構：
（1）總隊
◆部署3~5臺HC-IVX200G IP-PBX設備，通過數字中繼網關與現有的iS3000進行對接。另外IP-PBX也可通過IP注冊方式連接到聯通IMS平臺；
◆運維平臺包含網管監控系統和自動部署系統，可對全網設備進行統一監控和集中運維；
◆終端用戶連接擴展IAD，或者直連IP-PBX上自帶的模擬端口；
◆IP PBX、IAD設備提供電源、網口冗余功能。
（2）支隊
◆每個支隊根據規模部署1~3臺IP-PBX，通過數字中繼網關與現有的iS3000進行擴容對接；
◆終端用戶連接擴展IAD，或者直連IP-PBX上自帶的模擬端口；
◆IP PBX、IAD設備提供電源、網口冗余功能。
（3）大隊/中隊
◆每個大隊或中隊部署一臺IAD設備 HC-ITA60-32S，并注冊到支隊的IP-PBX；
◆終端用戶連接到IAD模擬端口；
◆IAD提供網口冗余功能。
3.設備選型
表1 適用設備列表 
二、主要功能點
1.企業電話功能
提供豐富的PBX功能，企業總機、歡迎詞、呼叫轉接、呼叫代接、呼叫保持、呼叫駐留、呼叫等待、區別振鈴、熱線、秘書分機等電話功能一應俱全，充分滿足日常辦公需求。詳細功能列表如下：
表2 PBX功能列表
2.值班電話
◆自動轉接：在值班人員離開值班位的情況下，自動將來電轉到其他分機或值班人員手機；
◆輪尋組：將總隊、支隊的接警電話設定為一個輪尋組，當第一個值班電話無人接聽時，自動呼叫第二個值班人員，如還無人接聽則再呼叫第三個值班人員，從而確保接警電話的100％接通率。
3.電話商務助理
HC-IVX系列設備內置的電話商務助理軟件，支持多種電話管理功能。分店可根據其實際需要，選擇對應的管理模塊。支持的功能有：
◆來電資料彈屏：值班人員可迅速了解來電人的姓名和身份信息；
◆通信錄點擊撥號：點擊通信錄上的“名片”按鈕即可方便地撥打電話，同時支持對“名片”的智能化快捷查詢；
◆話務指標統計：對通話記錄進行統計分析，未接來電、電話接通率等；
◆通話歷史記錄：具有快捷查詢通話歷史、點擊回放通話錄音的功能；
◆通話便簽：可針對沒通來電錄入簡要的文字信息，方便查詢與處理過程追溯； 
圖2 電話商務助理界面展示
三、方案關鍵點
1.網管監控
全圖形化的網管系統，能夠有效地監控整網語音通信設備的運行狀況，提供遠端設備配置、故障定位、故障告警等全面管理功能。主要功能點如下：
◆信息采集：設備型號、軟件版本號、設備運行時間等；
◆實時設備監控：注冊狀態、聯網狀態、呼叫狀態、端口狀態等；
◆告警通知：通過郵件、微信等多種方式進行告警；
◆遠程運維：遠程登錄設備的Web界面，完成配置修改、版本升級、日志下載等維護工作；
◆多維度數據分析和統計：記錄告警歷史、分析告警趨勢；
◆靈活而多元的權限管理：限制設備群組管理權限、限制可用功能權限。 
圖3 迅時網管系統界面展示
2.高安全性
迅時設備具有卓越的安全性防護機制，既能有效防范來自于外部的賬戶密碼盜取、DoS/DDoS攻擊等攻擊事件，又能通過加密等手段防止敏感數據（如注冊信息和密碼等）為內部無關人員獲取。
◆防范外部攻擊：設備安全登錄、訪問白名單、安全事件告警、通知和歷史日志追溯；
◆防范敏感數據泄露：注冊信息、密碼等敏感數據加密存儲。
3.高可靠性
（1）硬件可靠性
支隊配備的HC-IVX200G/HC-ITA120G設備配備雙網口保護，確保通話的可靠性。同時，可根據實際需要選配1+1直流/交流電源模塊，確保設備電源無中斷。
（2）部署可靠性
◆容災機制：網關配合HC-IVX時，提供主備SIP服務器注冊切換和負載均衡功能，即可以添加一臺或多臺備選的SIP服務器。當主SIP服務器故障時，立即切換到備選的SIP服務器，由該SIP服務器接管服務；
◆FXO端口逃生機制：對于帶FXS/FXO混合端口的HC-IVX設備，支持斷網/斷電逃生功能，在網絡故障、SIP平臺故障、SIP平臺回絕、PSTN落地線路不穩定等因素導致SIP外線無法正常工作時，快速將外呼自動切換至傳統電話網絡（PSTN）上，從而保證電話的正常呼入/呼出。
四、割接方案
1.總隊
項目一期遵循控制風險、平滑過度的原則，總隊原有SOPHO iS3000部署架構不變，HC-IVX200G與iS3000共存。兩套系統采用在HC-IVX200G前部署一臺HC-ITA100G，通過兩條E1接口連接到iS3000實現與原有語音網的組網。部署架構見下圖： 
圖4 總隊割接方案
◆在總隊主控iS3000主控設備上選取兩個空閑的E1接口；
◆部署一臺HC-ITA100G-2E1設備，將兩個E1口連接至主控iS3000的空閑E1接口；
◆HC-ITA100G通過總隊內部IP網絡與HC-IVX200G對接，實現與iS3000的組網；
◆擴容分機可直接接入到HC-IVX200G的模擬端口或下掛的IAD設備上；
◆總隊現有辦公分機可分批分階段逐步切換至HC-IVX200G；
◆通過以上部署，IP語音網改造后的分機可實現與現有語音網的互聯互通。
2.支隊及中隊
項目一期遵循循序漸進、逐步替換的原則，確定焦作支隊為首個IP語音網改造試點。焦作支隊目前部署一臺SOPHO iS3000，下轄11個中隊，每個中隊通過2M專線與支隊組網，并部署一臺8口終端設備，作為支隊iS3000分機用戶的延伸。
IP語音網改造后，會在支隊部署兩臺臺OM200G，通過數字中繼網關HC-ITA100G與原有的iS3000進行對接擴容。部署架構見下圖： 
圖5 支隊割接方案
◆在支隊的iS3000設備上選取一個空閑的E1接口；
◆部署一臺HC-ITA100G-1E1設備，將E1口與iS3000的空閑E1接口相連；
◆HC-ITA100G通過支隊內部IP網絡與HC-IVX200G對接，實現與iS3000的組網；
◆支隊下轄中隊均部署一臺HC-ITA60-32S設備作為擴容設備，通過武警專網注冊支隊的HC-IVX200G；
◆支隊原有的PSTN外線接入到HC-IVX200G，并部署配套的話務臺軟件；
◆支隊及中隊原有辦公分機可視情況保留或切換到HC-IVX200G/ HC-ITA60設備上。
◆通過以上部署，IP語音網改造后的分機可實現與現有語音網的互聯互通。
